文档介绍：西方管理理论发展过程图
2-1
管理理论
管理思想背景
© Prentice Hall, 2002
产业革命
亚当·斯密
早期管理实践
古典管理理论
官僚管理
一般管理
科学管理
18世纪中叶
20世纪初
20世纪20-30年代
第二次世界大战后
行为管理理论
行为科学
人际关系
霍桑实验
管理理论“丛林”
数理管理
系统理论
权变理论
全面质量管理
三、古典管理理论
基本观点:管理的有效性不仅仅取决于管理者个人的经验,更重要地是要依据科学的方法来管理活动和组织。
代表人物:泰勒——科学管理理论
法约尔——一般管理理论
韦伯——官僚组织理论
(二)一般管理理论 General administrative theory
1∙Henri Fayol ——”经营管理之父”,“管理过程理论之父”(1841-1925)是管理理论与框架的设计者和奠基者。
•他重点研究整个企业的组织与管理,是一位概括和阐述一般管理理论的先驱者。1916年,法约尔发表了《工业管理和一般管理》一书。
”以大企业为研究对象的管理理论,除了可以应用于工商企业外,还可以应用于政府、教会、慈善机构和军事组织等。”——一般管理
亨利·法约尔的研究
认为经营与管理是两个不同的概念
经营包括:会计、财务、生产、分销、安全、管理
管理概念的扩展:包括工商企业、政府、家庭中所有涉及人的管理的共同活动
管理:计划、组织、指挥、协调、和控制五大职能(管理者的活动)
提出14条管理原则
(Principle of Management)
——有效管理的构成要素
法约尔的14条管理原则(P31-33)
劳动分工
职权与职责
纪律
统一指挥
统一领导
报酬
工人利益服从整体利益
集中
等级链
秩序
公平
人员的稳定
首创精神
团结精神
法约尔的主要贡献
法约尔的一般管理理论是西方古典管理思想的重要代表,后来成为管理过程学派的理论基础,也是以后各种管理理论和管理实践的重要依据,对管理理论的发展和企业管理的历程均有着深刻的影响。
法约尔的卓越贡献在于对管理发展有重大影响的3项革命性内容:
第一,提出了管理的普遍性原则。
第二,提出了适合于人类的一切组织的管理职能论,它不仅适合于公私企业,也适用于军政机关和宗教组织等。
第三,在学院和大学开设管理课程的思想
主要著作:《工业管理与一般管理》,周安华译,中国社会科学出版社,1998年版
对法约尔的评价
一般管理理论的创始人
弥补了泰勒的不足
原则不够精炼
(三)官僚组织理论 (Bureaucracy)
Max∙Weber(1864-1920),德国社会学家,主要从非经济因素方面研究管理的作用。代表作之一:《新教伦理与资本主义精神》
•在英、法的工业革命基本完成之后,德国还是一个由封建贵族统治的落后国家,急于寻找一条有助于其后来居上的道路。
•怎样找到突破口呢?
马克斯·韦伯的研究
官僚行政组织(Bureaucracy)的理想组织模式
是一种体现劳动分工原则、有明确定义的等级和详细的规则与制度,以及非个人关系的组织模式(组织机械论和非人性化管理)
他根据模式推理推论,在一个大的团队中,应当有哪些工作和应当如何从事这些工作。
他的理论成为设计今天的大型组织的原型
表2-1 韦伯的理想官僚行政组织结构
劳动分工
把各种工作分成简单、例行和明确的任务,明确规定每一个人的权力和责任
权力等级
公职和职位应按等级来组织,每个下级应当接受上级的控制和监督。
正式选拔
全体组织成员必须根据经过培训、教育的技术资格或通过正式考试来挑选组织中的正式成员。
规章制度
为了确保一贯性和全体雇员活动的一致性,管理者必须倚重正式的组织规则。
非人格化
规则和制度是组织中每一个人都必须遵守的,它不受个人的情感和个人背景的影响。
职业导向
组织中的管理者是职业化的官员,而不是组织的所有者,他们领取固定的工资,并在组织中追求他们的职业成就。