文档介绍：售后服务售后服务及培训承诺书
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〔售后效劳〕售后效劳及培
训承诺书
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8 / 88件，我公司均以最优惠的价格，且于30分钟内为提供用户的易耗品效劳。充足的货源用户长期提供。
e)、系统维护：定期用户回访，协助整理用户数据；协助用户建立完善的系统管理制度；对于产品今后的技术升级及功能的提高，我方承诺依情况为用户免费或以最优惠的体格帮助用户完成对已有产品的技术升级，为用户提供满意的效劳。
、定期回访用户：我公司仍将依据用户返回的设备品验收单，为每个用户进行存档备案。定期对用户进行回访。以及时的了解用户于
使用中的问题，帮助用户更好地使用设备。
、售后效劳流程
、工程工程实施方案
需求分析
本工程招标要求货物为：数字语音室、效劳器、计算机、网络设备等，
均为计算机网络设备及专业语音设备。要求是于合同约定的工作日
内，建立1套语言实验室。
根据之上分析，此次工程施工公司派出壹支组织能力强，技术过硬的
团队。我公司于供货及施工组织方案等方面有完整的壹套组织方案。
本章节主要讲述于供货、安装调试、验收培训等方面的我们的具体工
作安排。
工程总体安排
第壹步：安排组织备货
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工程负责人于签订合同后半个工作日内闺怨设备配置清单传回我公司确认，公司开始组织安排调货。第二步：确定学校的具体需要
合同签订后，我公司工程负责人和技术工程师将对所签学校进行
实地考察确定各个学校的教室尺寸及电源情况，认真听取校方意见且
提供我公司建议，配合校方落实设备的具体分布位置，于确定校方的
实际需求后，由公司设计部规划出设备连接图，且将设计好的连接图
交由校方再次确认，双方同时认可后由校方负责人和工程总负责签字
确定。时间安排为半天时间。
第三步：设备备货阶段
工程负责人跟踪整个设备的备货工作，公司根据确定的合同配置开始备货，配货过程中如有任何问题，配货人员应及时和工程负责人及用户方进行协调沟通。时间安排为5天时间。第四步：设备运输阶段
所有出厂设备将采取严格的减震、减压平安保护措施，进行平安的产品包装，所有设备采取汽运的方式，安排专车进行运输，运输过程中所有费用由我公司负责。时间安排为1天时间。第五步：设备安装调试施工阶段
设备运抵使用单位指定地点后开始进入设备布线、安装调试阶
段，由工程总负责安排人员对设备进行清点，确认设备于运输中无损
伤、无划痕。保证首次开箱合格率于 99%之上，于确认设备无误后，
由工程总负责开始组织安排设备的布线、安装及调试。实施过程中项
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目负责人和工程总负责随时要和使用单位保持联系，保证工程的质量
和连贯。时间安排为 5天左右。
第六步：设备培训阶段
设备安装调试完毕后，工程总负责对安装设备进行逐个功能检测和系统的调试，确认系统正常运行24小时