文档介绍：工作岗位权重分析表
工作岗位（占总权重50%）
绩效计划阶段
考核阶段
序号
工作要项
（依据岗位职
责）
衡量方法
指标
权重％
评分
加权分数
1
A
30%
4

2
B
工作岗位权重分析表
工作岗位（占总权重50%）
绩效计划阶段
考核阶段
序号
工作要项
（依据岗位职
责）
衡量方法
指标
权重％
评分
加权分数
1
A
30%
4

2
B
20%
4

3
C
20%
5

4
D
20%
4

5
E
10%
2

100%
第二部分关键相关工作行为（占总权重50%）
A重要度
关键相关行为1—客户服务意识
自我评
价
B经理
评价
C分数(A
xB)
3
分析与界定内外部客户的需求、坚守对客户的承诺
3
3
9
3
通过负起个人责任和优质客户服务给内外部客户留下印象
3
3
9
2
积极寻求客户反馈意见并改进、对内外部客户要求和需要反应
5
4
8
迅速
3
与内外部客户建立一种真正的长期伙伴关系
3
3
9
小计
小计35
11
A■要度
关键相关行为2—协作意识
自我评
价
B经理
评价
C分数(A
xB)
3
与团队成员齐心协力，分享信息
4
4
12
2
尊重他人，能与来自不同背景的成员良好合作
5
4
8
2
主动地鼓励与支持团队成员达到目标
4
4
8
3
善于利用团队成员的不同风格及特长以达到最大组织效能
3
4
12
小计
小计40
10
A重要
关键相关行为3—敬业意识
自我评
B经理
C分数（A
度
价
评价
xB)
3
建立和追求具挑战性的目标、优先考虑绩效因素
4
3
9
3
不受工作范围限制地倡导积极主动的工作态度
2
3
9
1
为保证任务的完成、愿意付出额外的时间和努力
3
4
4
2
坚守个人对工作的承诺，遇到困难坚持到底
4
5
10
小计9
小计32
A重要
关键相关行为4一习与创新精神
自我评
B经理
C分数（A
度
价
评价
xB)
2
依据集团与部门发展，设定自己提高与研修的目标，使自己的职业生涯配合集团与部门人才发展战略
4
4
8
3
积极提出合理化建议，关注企业发展各个方面
4
3
9
3
按照计划与工作流程处理日常工作，用已证明有效的方式处理
4
4
12
新的或不同的问题
3
消化学习优秀工作范例，转化为竞创优势
4
4
12
小计
小计41
11
A重要
关键相关行为5—注重成效