文档介绍:超市收银员个人年终工作总结范文|收银员个人工作总结
导语工作总结就是把一种时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的局限性,从而得出引觉得戒的经验。《超市收银员个人年终工作总结范文》是为人们准备的,盼超市收银员个人年终工作总结范文|收银员个人工作总结
导语工作总结就是把一种时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,并分析成绩的局限性,从而得出引觉得戒的经验。《超市收银员个人年终工作总结范文》是为人们准备的,盼望对人们有协助。
篇一:
我是一名超市收银员,自身的素质和业务水平离工作的实际规定尚有一定的差距,但我可以克服困难,努力学****端正工作态度,积极的向其他同志请教和学****能夯实、认真地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的奉献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会,也算是对自己工作的一种总结吧。
(一)作为和钞票直接打交道的收银员,我觉得必需遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有钞票,以免引起不必要的误解和也许产生的***私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免导致钱币损失,或引起等待结算的顾客的不满和抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和也许产生的收银员运用收银职务的以便,以低于原价的收款登录至收银机,以公司利益来图利于她人私利,或也许产生的内外勾结的“盗窃“现象。在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。由于收银台上随时所有也许有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易和这些商品混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点钞票。随意打开抽屉既会引人注目并引起不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必需用链条拦住,否则会使部分顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报和谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的状况,以避免和避免不利于公司的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品,特别是特价商品,和有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出对的的解。
(2)认真做好商品装袋工作。
将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一种环节,不要觉得该顶工作是最容易但是的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是:硬和重的商品垫底装袋;
正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;
瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;
易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;
冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客批准不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避免顾客提拿时不以便,一种袋中装不下的商品应装入另一种袋中;
超市在促销活动中所发的广告页或赠品要拟定已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一种顾客的商品放入同一种袋中的现象;
对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以以便顾客提拿;
提示顾客带走所有包装入袋的商品,避免其遗忘商品在收银台上的状况发生。
(3)注意离开收银台时的工作程序。
离开收银台时,要将“暂停收款”牌放在收银台上;
用链条将收银通道拦住;
将钞票所有锁入收银