文档介绍：国内管理咨询公司的咨询服务类型和特点分析比较
2008-6-20 共有人次浏览文字显示:[ 大中小]
本土的管理咨询业发展了十几年,但是表面的繁荣并不能掩盖行业整体的积习,这与咨询公司的能力结构有关系,咨询公司大致可分为能人派、学院派和实战派。
 
能人派、学院派和实战派都有各自问题,积累了不少各自的积习,影响着公司的发展。
 
1.“能人派”咨询,由少数进入咨询行业较早,在咨询行业和企业界有一定知名度和影响力的人物挑头组建的咨询公司被称之为能人派,他们的代表人物有李肃、王明夫、赵民、陈惠湘、包政、彭剑峰等,这种公司的特点是少数能人很有咨询经验,会很有影响力,他们大多是没有企业的管理实践经验,但是看过非常多的类型的企业,往往就这几个人鹤立鸡群,公司管理围绕着他们的个性设置,内部管理都不怎么好,如果离开这些能人,公司可能就会垮掉。
 
“能人”依赖症不只是多数国内企业的通病,管理咨询企业本身也没有解决这个问题。咨询企业的创业者、初始的合伙人往往经验能力比较强,但是很少能够随企业规模的扩大保持住初创时的整体强大,企业规模越大,整体水平越差。一个原因是,好的咨询人员确实非常少——这和商学院迄今的教育水平、职业经理人市场的成熟度紧密相关;另一个原因是,咨询企业内部的专属技能、组织资本的积累与管理、共享,普遍做得比较糟糕。前面一点是客观性,后面一点是咨询企业内部的问题,而且内部管理问题与国际领先的管理咨询企业的差距巨大。
 
“能人”依赖型咨询企业的特点是整个企业的卖点就围绕那么一两个人,最强者四处讲课,通过他们打动客户。拿下咨询项目后,实际负责进行实施的是另一帮人。很多接受过咨询的企业主都有这样的感觉:当初听课时的良好印象和项目实施的实际结果比,差距巨大。因为,除非是大项目,讲课的人不会把自己沉在在一个具体项目里,公司里没有比他更好的销售员了,限制在具体项目的执行里会降低他的产出能力。
 
从合伙人的立身利益上讲,有的合伙人为了保证项目质量,不得不放弃部分业务,而避免追求规模的快速扩大,原因是像他和他的合伙人那样的背景而且又愿意从事管理咨询的人员太少,快速扩大规模的结果就是变成一个外强中干的能人依赖型企业。
 
2.“学院派”咨询公司包括两层意思,一是“本本主义”,理论与实际的结合能力很差——包括新华信、北大纵横、华夏基石这样比较大的管理咨询公司里,绝大多数都是从学校毕业直接进入咨询公司的MBA学生;二是“学院派”本身是依靠国内知名院校的名声,北大纵横、华夏基石都是这么发展起来的,形成教授做咨询的现象,包政、彭剑峰都是这么成名的,目前企业客户还不明白什么是咨询的真正价值,觉得请个知名教授来服务很舒服。同时学院派也并不够学院,知识的深度与广度其实很不够。
 
管理咨询离不开理论,但是理论如何与实践结合,如何解决企业实际问题才是管理咨询价值所在。真正理论是实践的概念化后的系统化,这也形成仅有丰富企业管理者并不能成为好的咨询人员,好的咨询人员并不能成为丰富企业管理者;
 
虽然好的商学院在招生时不欢迎没有实际工作经验的入学申请者,但是工作两年以上的条件,也使一些毕业几年在企业没有找到自己的位置的失意者通过考试后回到了学院,以图通过读书走发展捷径。这样的MBA毕业生毕业后找不到自己理想的工作,又把咨询公司作为临时