文档介绍：物业管理公司迎接调研汇报材料 2008 年我们一是开展了“争当四个表率”活动,促进了“双促”、“两讲”、“抓源促廉”等活动的开展, 公司双促、党员服务社在石油管理局进行了经验交流。 2008 年公司被评为文明建设先进单位、山东省文明社区, 公司党委被评为油田优秀基层党组织。二是开展了“四全绩效考核”, 提升了物业“四保”服务水平, 小区环境卫生整洁, 绿化养护到位, 居民保修及时, 小区发案率低。公司所辖兴滨、**、**、** 四个小区分别在管理局公共事业管理与服务半年和全年考核中被评为管理局优秀小区荣登局光荣榜, ** 物业公司被评为管理局 2008 年度公共事业服务优秀单位,并在局公共事业工作表彰大会上受到表彰。三是全年安全生产无事故,顺利通过了油田 83次岗检验收,公司被评为设备管理先进单位。四是三基工作成绩突出。在社区组织的技能竞赛中,公司有 33 名同志获得荣誉,有 4 人连续 4 次获得技术标兵称号; 公司所辖各基层队站全部顺利通过油田基层建设验收。五是成本控制、经济指标完成良好,物业费收取率达到 99% 以上, 取得历史最好成绩, 超额完成社区 2008 年下达的经营承包任务指标的同时, ** 物业品牌也得到了提升和发展, 并取得了较好的经济效益。 2009 年** 物业管理公司按照社区四届二次职代会总的指导思想和工作部署, 提出的工作思路是“紧紧围绕社区发展大目标, 降本减费,挖潜增效,努力提高经济运营能力; 精细管理,创新思维,促进服务质量不断提升; 以人为本, 团结务实, 强化小区和谐建设; 发挥政工职能,做细人的工作,维护公司稳定; 继续稳扎稳打,强化** 物业的品牌效应。” 2009 年我们将重点做好以下六个方面工作。一、树立“管理创新无止境”的理念,探索经济管理新模式,生产经营运行质量要有新的提高 2008 年经营分析总结显示, 2008 年下半年压减的万元经营指标, 完全是靠增加创收收入完成的, 收入渠道主要是为社区内部及油田驻滨单位提供非住宅物业服务及承揽小型绿化维修项目取得的。 2009 年又在去年基础上再压减万元,也就是说今年要有万元的成本缺口指标要靠增加创收收入来补偿完成。对此,我们组织集体讨论, 科学预测, 聚心聚智, 鼓足勇气, 有信心、有能力全面完成 2009 年的经营承包指标任务,采取的主要措施是:发扬滚石上山的精神, 迎难而上, 精打细算, 科学运作, 苦心经营,在“收”、“支”两条线的控制和运营上下功夫。一是坚持走精细化管理路子, 强化降本减费。签订内部承包合同,对费用补贴细化分解到基层,按月分析考核。坚持一支笔审批制度,掌控各项材料的用途、数量;积极开展 qc 小组管理活动,从节约一方水、一度电、一升油开始,提高质量管理能力, 促进日常管理质量和成本节约; 组织专项治理活动, 检查公共设施用水、用电情况, 杜绝成本流失。做到目标明确、责任到人,确保完成社区下达的经营指标。二是增收节支,以丰补欠,加大收费力度, 做到应收尽收。充分发挥一站式综合服务收费大厅的作用, 进一步弄清住户信息资料, 建立收费资料季度变动表, 将各小区收费人员统一纳入公司经营办公室管理, 成立收费攻坚小组, 对重点单位、重点楼栋、重点户实行重点对待; 三是发扬拧毛巾精神,深挖细找, 努力拓