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一、品质的概念
五位品管大师对品质的定义
一﹑戴明（Edwards Deming)
品质是一种以最经济手段﹐制造出市场最
有用的制品﹒
------品质是制造出来的﹐而非检验出来的
二﹑朱兰(Joseph Juran)
品质是一种适用性﹒(FITNESS OF USE)
–----产品使用期间﹐ Warning : .
品质意识培训教材 : .
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一、品质的概念
五位品管大师对品质的定义
一﹑戴明（Edwards Deming)
品质是一种以最经济手段﹐制造出市场最
有用的制品﹒
------品质是制造出来的﹐而非检验出来的
二﹑朱兰(Joseph Juran)
品质是一种适用性﹒(FITNESS OF USE)
–----产品使用期间﹐ Warning : .
三﹑费根堡(Armand Feigenbaum)
品质决不是最好的﹐而是在某种消费条件下的最好.
-------首创全面品质管制名词﹒
四﹑石川馨
品质是一种能令消费者或使用者满足 ﹐并且乐意沟
通的特质﹒
-------以良好人力资源﹐建立工作品质﹒
五﹑克劳斯比(Philip Crosby)
品质就是让顾客觉得他们得到了超过预期的价值