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文档介绍：<<有效沟通>>读后感
所谓沟通，就是人与人之间思想与信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐被广泛传播的过程。所以说，沟通是信息和资讯的传送带。人们通过沟通才能知道彼此的想法，了解最新的资讯。然而，沟通并不只是让别人知道白己的观
<<有效沟通>>读后感
所谓沟通，就是人与人之间思想与信息的交换，是将信息由一个人传达给另一个人，逐渐被广泛传播的过程。所以说，沟通是信息和资讯的传送带。人们通过沟通才能知道彼此的想法，了解最新的资讯。然而，沟通并不只是让别人知道白己的观点看法这么简单，还要在此基础上达到双赢的目的，这样的沟通才有意义，而我们称之为“有效沟通”。
读过余世维教授的〈〈有效沟通》，我受益匪浅，它不仅让我了解到了有效沟通在生活中和工作中的重要性，而且还让我知道怎样才能做到在企业中有效的沟通。
首先，作为营销部的一员，我知道我们营销部是一个非常强大的团队。当然有团队、有管理、就必然需要沟通，唯有沟通才能减轻摩擦、化解矛盾、消除误解、避免冲突、发挥团队和管理的最佳效能。在这么大的一个集体中生活和工作，我们就要沟通交流，这样才能集思广益，才能推动我们销售额的提升。所以说，虽然沟通是人类与生俱来的本领，但我们更应该发挥好这种本领，把它应用到工作当中去，这样才能体现出沟通的价值。
其次，〈〈有效沟通》告诉我们，沟通的三要素是心态、关心和主动。其中心态尤为重要，正确积极的心态很容易引导对方，而白私、白我、白大的心态则会招人厌烦，那么沟通就没有进展下去的必要了。然后就是关心，沟通的基本原理就是关心，我们要做到每次沟通都是善意的，这样对方就觉得你是一个善良的人，会很乐意、很真诚的和你沟通。最后就是主动，主动包括主动支援和主动反馈，就好比一个电脑系统，你只有主动支援了才能得到对方的主动反馈。
再次，有目的才有方向，所以我们要了解有效沟通的目的。从书中可以看到有效沟通的目的有四个：控制员工的行为；激励员工改善绩效；让员工适度的表达感情；让员工及时知道公司内部的信息并快速的交换。一个企业成立的目的