文档介绍：一般内容
1、公司信息:公司信息是为了让公司网站的新访问者对公司状况有初步的了解,公司是否可以获得用户的信任,在很大程度上会取决于这些基本信息。在公司信息中,如果内容比较丰富,可以进一步分解为若干子栏目,如:公司概况、发展历程、公司动态、媒体报道、主要业绩(证书、数据)、组织结构、企业主要领导人员介绍、联系方式等。
2、产品信息:企业网站上的产品信息应全面反映所有系列和各种型号的产品,对产品进行详尽的介绍,如果必要,除了文字介绍之外,可配备相应的图片资料、视频文件等。其他有助于用户产生信任和购买决策的信息,都可以用适当的方式发布在企业网站上,如有关机构、专家的检测和鉴定、用户评论、相关产品知识等。
3、用户服务信息:用户对不同企业、不同产品所期望获得的服务有很大差别。网站常见的服务信息有产品选择和使用常识、产品说明书、在线问答等。
4、促销信息:但网站拥有一定的访问量是,企业网站本身便具有一定的广告价值,因此,可在自己的网站上发布促销信息,如网络广告、有奖竞赛、有奖征文、下载优惠券等。网上的促销活动通常与网下结合进行,网站可以作为一种有效的补充,供用户了解促销互动细则、参与报名等。
5、销售信息:当用户对于企业和产品有一定的了解,并且产生了购买动机之后,在网站上应为用户购买提供进一步的支持,以促成销售。在决定购买产品之后,用户仍需要进一步了解相关的购买信息,如最方便的网下销售地点、网上订购方式、售后服务措施等。
6、公众信息:指并非作为用户的身份对于公司进行了解的信息,如投资人、媒体记者、调查研究人员等。公众信息包括股权结构、投资信息、企业财务报告、企业文化、公关活动等。
7、其他信息:根据企业的需要,可以在网站上发表其他有关的信息,如招聘信息、采购信息等。对于产品销售范围跨国家的企业,通常还需要不同语言的网站内容。
技术功能
1、信息发布
2、产品管理
3、会员管理
4、订单管理
5、邮件列表
6、论坛管理
7、在线帮助
8、站内检索
9、广告管理
10、在线调查
11、流量统计
12、网页静态化
13、模版管理
企业网站功能
。网站的形象代表着企业的网上品牌形象,人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站,网站建设的专业与否直接影响企业的网络品牌形象,同时也对网站的其他功能产生直接影响。
2. 产品/服务展示。顾客访问网站的主要目的就是为了对公司的产品和服务进行深入的了解,企业网站的主要价值也就在于灵活的向用户展示产品说明的文字、图片甚至多媒体信息,即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料,并且这种宣传资料是用户主动来获取的,对信息内容有较高的关注程度。
3. 信息发布。网站是一个信息载体,在法律许可的范围内,可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息等等。
4. 顾客服务。通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息,比如常见问题解答、电子邮件咨询、在线表单、通过即时信息实时回答顾客的咨询,等等。
5. 顾客关系。通过网络社区、有奖竞赛等方式吸引顾客参与,不仅可以起到产品宣传的目的,同时也有助于增进顾客关系,尤其是对产品功能复杂或者变化较快的产品。
6. 网上调查。市场调研时营销工作不可或缺的内容,企业网