文档介绍：旅游教育法规
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第一节旅行社的概述
一、 旅行社的概念及其法律特点
是指以营利为目的，从事旅行业务的企业。
法律特点：1、是企业法人；2、经营范畴是旅行业务；3、以营利为目的并为旅行者提供有偿服务。
二、 旅行社的分保证金赔偿要求人要求赔偿的有效期限为90天，超过时效能够不受理。
保证金的赔偿支付范畴：（重点）参见教科书33页34页。
处理赔偿事宜的机构：质监所。
赔偿条件：参见书本34页。
三、 公告制度
内容：开业、变更、停业、吊销等公告。
四、监督检查制度 机构：旅行行政治理部门
监督检查的内容：经营业务、对外报价、服务质量、旅行安全、财务治理、资格认证等。
五、 旅行社业务的年检治理
六、 旅行社的出国旅行经营治理
第四节旅行社经营
一、 旅行社的经营原则及其旅行业务经营规则
1、 旅行社的经营原则：自愿原则；平等原则；公平原则；诚实信用原则；遵守公认的商业道德原则。
2、 旅行业务经营规则：（1）严禁超范畴经营；（2）不得采取不正当手段从事旅行业务；（3）不得向旅 行者介绍和提供违法的旅行项目
二、 旅行社对旅行者权益的爱护；
1、 旅行社的职责。具体参见教科书第39-40页。
2、 旅行社的权益；具体参见教科书第40页。
三、 旅行社的经营治理
（具体参见教科书第40页。）
实训部分设计（估量4节课时）：
1、 案例分析及实训练习
2、 指导学生完成成立模拟旅行社设置申请的有关资料
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第六章导游人员治理法规制度
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第一节概述
一、导游人员概念与类别
1、概念
《导游人员治理条例》规定，导游人员，是指按照本条例的规定取得导游证， 同意旅行社委派，为旅行者提供向导、讲解及有关旅行服务的人员。包含三层含义: 特定的程序；特定的托付；特定的工作。
2、类别
按业务范畴划分：领队和全陪；地陪；定点导游员。
按归属关系划分：旅行社导游员和社会导游员
按导游使用的语言划分：中文导游员和外语导游员。
按技术等级划分：初级导游员；中级导游员；高级导游员和特级导游员。
二、 导游人员资格考试
1、 导游人员资格考试的条件：必须是中华人民共和国公民；高中以上学历；躯体 健康；具有习惯导游需要的差不多知识和语言表达能力。
2、 导游人员资格考试的治理
规则1、国家旅行行政治理部门负责制定全国的政策、标准和监管。
规则2、省级旅行行政治理部门负责组织、实施本行政区域导游人员资格考试工作。 规则3、应当坚持考试和培训分开、培训自愿的原则，不得强迫考生参加培训。
规则4、考试合格的，在考试终止之日起30个工作日内颁发《导游人员资格证》。 规则5、获得导游人员资格证3年内未从业，资格证自动失效。
三、 导游人员证书
1、 导游证的含义与版式
是持证人依法进行导游注册、能够从事导游活动的法定证件。新版导游证为IC卡 形式。以不同的颜色加以区分不同的等级。
2、 申领条件：取得导游人员资格证书；与旅行社订立劳动合同；在导游服务公司 登记。
3、 不得颁发导游证的情形
（1）无民事行为能力或者限