1 / 43
文档名称:

餐厅服务质量保证措施.docx

格式:docx   大小:181KB   页数:43页
下载后只包含 1 个 DOCX 格式的文档,没有任何的图纸或源代码,查看文件列表

如果您已付费下载过本站文档,您可以点这里二次下载

分享

预览

餐厅服务质量保证措施.docx

上传人:1660287**** 2022/6/6 文件大小:181 KB

下载得到文件列表

餐厅服务质量保证措施.docx

文档介绍

文档介绍:员工餐厅运营服务工程
招标编号:/
投标方案
(技术标)
2022 年
3、操作流程管理方案
(一)验收程序
①蔬菜类原料、副食原料(含调料)、主食原料(含辅料)的情况,分别由切配队长、 烹制队长和主食队长与库管共同检验。库不 同区域。
' C至10' C之间,冷冻贮藏温度要保持在-20' C至-1' C之 间。
;冷冻不超过7天,小包装食品按包装标识冷冻时间执 行;特殊原料按具体冷藏或冷冻时间执行。
、冷冻贮藏时,要层次清楚,不得将食品堆积、挤压存放:存放物品 不超过冰箱(柜)容积的三分之二,食品与冰箱(柜〉内壁之间、食品与食品间要留有空 隙。
、小包装冻制品外,其他带包装原料或冻制品在入冰箱、冷柜 (库)时,要去除纸箱、编织袋、有色塑料袋等外包装。
《食品冷藏(冻)记录表》(见附表)。
食品冷藏记录表
品名
数量
使用
班组
存放区域
冷藏开始时

放入 人签 字
冷藏结束时 间
取出 人签 字
冰箱 号
冰室 号
日期
时间
日期
时间
备注
1、品名、数量、使用班组、存放区域、冷藏开始时间由存放人签字;
2、冷藏结束时间由取出人签字。
⑦冷藏(冻)柜(库)要按以下程序每周对冰箱(柜)除霜、清洁两次,对冷库除霜、 清洁一次,保持内外壁和密封皮条无油污、无血水、无异味、无残渣;
。禁止未断电即除霜。
、冰柜或冷库内移出。
。禁止用刀铲或用力敲击内壁上的冰霜。

,用洗洁精水清洗。
12


(三)切配程序
①加工前切配工应认真检查待加工食品,发现有***变质迹象或者其他感官性状 异常的,不得加工和使用。
②肉类原料、蔬菜类原料、水产品原料的清洗水池要分别设置并标识;切配用的操 作台、刀墩、筐盆等工具和容器要按肉类原料、蔬菜类原料、水产品原料分别标识和 放置;蔬菜类原料切配用容器要按毛净分开别标识和放置。具体标识方法由餐饮中心 根据所用工具和容器的材质、大小和形状自行制定,并张贴公布,使员工熟知。
③各类食品原料按以下要求进行初加工后由切配工分水池洗净,叶茎类原料还要 在水中完全浸泡30分钟,去除农药残留,并作好蔬菜浸泡记录(详见表)。
:将老叶、黄叶、烂叶、老根、老皮、老筋、杂质及腐烂变质等不可食局部 择除干净。特别注意:发芽或青皮土豆,要挖掉芽和芽自晨,消净绿皮部位。
b鲜肉类:将污物、附毛、淤血、内脏等去除干净。
:刮鳞、去腮、除内脏、去黑膜。
:在使用前要在专用洗蛋盆内对外壳进行清洗干净。
:放入清水(或温水)中漫泡,勤换水,合理掌握泡发时间。
:要通过自然解冻、流水解冻、冷藏解冻、湿巾解冻等方式提前解冻,禁 止将冻制品放入热水等高温环境中解冻。特别注意:未经完全解冻的食品,严禁直接 进行烹制。
蔬菜浸泡记录表
日期
使用餐别
品名
浸泡区域
是否符合
浸泡要求
浸泡人签 字
切配主管 签字
备注
1、浸泡区域指蔬菜浸泡所在的操作间及水池;
2、切配主管要查看浸泡情况,如有问题必须在问题纠正后方可签字。
13
④切配好的原料要及时烹制,尽量缩短在常温下的存放时间,在一小时内不烹制 的要及时冷藏存放。
⑤待加工的原料要放入容器内,不准直接堆在操作台上;己盛装食品的净容器不 得直接置于地上,以防止食品污染;切配操作过程和半成品存放区要与灭蝇灯保持一 定距离。
⑥切配用的工具、容器要按《洗消规程》中的有关要求进行清洗手日消毒,机械 设备按《机械设备平安操作和浩浩程序》进行使用和清理。
⑦作好随手卫生工作和收尾工作。
(四)烹制程序
①烹调前厨师应认真检查待加工食品,发现有***变质或者其他感官性状异常的, 不得进行烹调加工。
②四季豆要炖制,或过泊再炒制和干煽,使其变软、颜色变黄、豆腥味消失;豆 浆煮后要以文火维持煮沸5分钟左右。
③厨师试尝菜肴时,要将汤汁放在专用的小碗内,尝后将余下的菜汁扔弃,禁止 倒回锅内。
④需要熟制加工的食品应当烧熟煮透,其加工时食品中心温度应不低于70C。每 餐各品种不同锅次的食品,出锅时都要由经或厨师长通过感官鉴别按以下要求检验:
、整鸭、整鱼、猪肘、鸡腿、丸子等体积较大产品的中心部位是否熟 透。
、豆浆、去芽土豆、青皮番茄