文档介绍：商务谈判实战经验和技巧
商务谈判与沟通技巧大全谈判代表要有良好的综合素养，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整齐正式、庄重。谈判双方接触的第一印象非常重要，言谈举止要尽可能创建出友好、轻松的良好谈判气氛。谈判之初的重要任务是摸清商务谈判实战经验和技巧
商务谈判与沟通技巧大全谈判代表要有良好的综合素养，谈判前应整理好自己的仪容仪表，穿着要整齐正式、庄重。谈判双方接触的第一印象非常重要，言谈举止要尽可能创建出友好、轻松的良好谈判气氛。谈判之初的重要任务是摸清对方的底细，因此要仔细听对方谈话，细心视察对方举止表情，并适当赐予回应，这样既可了解对方意图，又可表现出敬重与礼貌。谈判的实质性阶段，主要是报价、查询、磋商、解决冲突、处理冷场商务谈判与推销技巧内容大全
商务谈判中，无论是基于赢得尽可能大的利益空间的考虑，还是基于尽量缩小企业损失的目的，都离不开对谈判技巧的运用。
提及谈判技巧，很多专家对此已有解读，在各种网站教程上也能搜到不少相关内容。作为一个有着多年本土实战阅历和跨国公司从业经验、从事过多种工作、担当过多家知名企业管理层的职业经理人，史光起对谈判技巧有基于其个人阅历的解读。如下，世界工厂网小编与您共享他谈及的商务谈判中的12个谈判技巧：
1、确定谈判看法
在商业活动中面对的谈判对象多种多样，我们不能拿出同一样的看法对待全部谈判。我们须要依据谈判对象与谈判结果的重要程度来确定谈判时所要实行的看法。
假如谈判对象对企业很重要，比如长期合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就可以抱有让步的心态进行谈判，即在企业没有太大损失与影响的状况下满意对方，这样对于以后的合作
会更加有力。
假如谈判对象对企业很重要，而谈判的结果对企业同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的冲突转向第三方，比如市场区域的划分出现冲突，那么可以建议双方一起或帮助对方去开发新的市场，扩大区域面积，，将谈判的对立竞争转化为携手竞合。假如谈判对象对企业不重要，谈判结果对企业也是无足轻重，可有可无，那么就可以轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至可以取消这样的谈判。
假如谈判对象对企业不重要，但谈判结果对企业特别重要，那么就以主动竞争的看法参加谈判，不用考虑谈判对手，完全以最佳谈判结果为导向。
2、充分了解谈判对手
正所谓，知己知彼，百战不殆，在商务谈判中这一点尤为重要，对对手的了解越多，越能把握谈判的主动权，就似乎我们预先知道了招标的底价一样，自然成本最低，胜利的几率最高。
了解对手时不仅要了