文档介绍：第二部分受众心理研究
学****内容
一、受众的注意
二、受众的记忆加工模式
三、受众的动力系统
四、受众的态度分析
五、受众的群体心理
整个心理现象的构成祥见单独的那张PPT。
第1讲受众的注意
一、注意原理
（一）注意的功织项目的过程，使短时记忆容量增大。块是一个有意义的信息单元。
组块大小没有一定的标准，与个体的经验有关。传递信息时要考虑到这个限制，考虑到组块的意义。
（2）工作记忆workingmemory短时记忆为我们进行思维活动提供了一个“工作台”，所以短时记忆有时也被称为工作记忆。
也就是说短时记忆在执行一定的心理操作。
短时记忆容易被干扰。
3、长时记忆
long-termmemory（LTM）
信息保留在头脑中1分钟以上，以至多年和终生。
这些信息是从感觉记忆和短时记忆中获得的所有体验、事件、情感、技能、词汇、范畴、规则和判断，等等。
（1）长时记忆的储量是无限的。已有的信息越多，新的信息越容易被吸纳。
（2）长时记忆构成了每个人对于世界和自我的全部知识。2、当新的信息进入短时记忆时，如何使它进入长时记忆呢？信息是富有意义的，信息是重要的，它们容易被记住。
二、遗忘
（一）遗忘是对识记过的事物不能再认或回忆，或者表现为错误的再认或回忆。
（二）遗忘曲线德国心理学家艾宾浩斯1885年提出其观察结果——遗忘曲线。
遗忘曲线的意义
1、遗忘是有规律的：“先快后慢”的原则；2、刚学到的东西要抓紧复****br/>以中央电视台“百家讲坛”专题讲座之“于丹《论语》心得”节目为例，分析这个节目为吸引受众注意以及便于受众记忆都做了哪些工作？
编排手法
1、插入动画
（1）所用的是现代语言
（2）解说
2、变化
《论语》原文、动画解说、于丹“心语”（红字）交替出现
3、对比（现代社会与两千多年前）
4、结尾处提出另一个人们所面临的心理困顿，以保持注意作为传播者的于丹
1、讲解中运用寓言、故事2、运用其他文人学者的语言来说明主题三、如何在传播实践中提高受众记忆？
“吐痰式”广告一是采用令受众不舒服的表现手法；二是大量重复，“疲劳轰炸”。
传媒产品如何被受众记住呢？
（一）重复
（二）内容要形象、有意义
1、生动效应，即生动形象的信息更容易被加工。
2、遗忘规律的进一步研究表明：对有意义材料的保持要比无意义材料高很多。
（三）内容特殊，富有新意莱斯托夫效应：指记忆材料中最为特殊的事件容易被记住。
（四）信息量符合短时记忆容量
Logo的设置你熟悉的经典广告词有哪些？总结
广告词尽量简洁，突出主题，让受众在短时记忆中容易加工，最终记住传播中最有效的信息，如品牌名、商品名或企业名等。新闻标题也是如此
（五）运用联想进行记忆联想是指由一种事物的经验想起另一事物的经验的心理过程。
代表性启发
（六）“序位效应”serialpositioneffect
总结
1、传播产品角度：怎么让人记住与其知名度、美誉度和品牌相联系。
2、受众角度：进行定位，即了解受众的内在需要比如节目定位就是找到节目内容与受众的哪些需要发生了怎样的关系。
第三讲受众的动力系统
使用与满足理论
•贝雷尔森在《读书为我们带来什么》（1940）—文中，归纳了一些具有普遍性的读书动机，
1•实用动机，即追求书籍内容对学****工作和生活的参考和利用价值；
，解除疲劳，获得休息；
3•夸示动机，通过谈论读书内容以获得他人称赞或尊敬；
逃避动机，通过读书来转移日常生活的烦恼，
《没有报纸意味着什么》（1949）
根据调查结果，贝雷尔森总结了人们对报纸的六种利用形态：
1•获得外界消息的信息来源一一没有报纸就失去了了解外部变化的耳目；
、交通、购物等信息，生活和行动增添了许多不便;3•休憩的手段一一从读报中获得安静和休息；
4•获得社会威信的手段一一经常披露从报纸上读来的新闻或新知识，可以获得周围人的尊敬；
5•社交的手段一一读报可以提供丰富的话题，活跃社交生活；
6•读报本身的目的化一一每天读报已成为一种****惯性行为，读不到报纸便缺乏生活的充实感。
（1969）调查范围:新闻、知识竞赛、家庭连续剧、青年冒险电视剧等六种节目统计调查方法
各类节目提供满足的四种基本类型
（diversion）
人际关系（personalrelations）
自我确认（personalidentity）
环境监测（surveillance）
“……不管是电视也好，报纸、书籍、广播也好，人们接触媒介都是基于一些基本的需求进行的，包括信息需求、娱乐需求、社会关系需求以及精神和心理需求等。现实中