文档介绍：销售人员的商务礼仪
什么是礼仪
世界上最廉价的、而且能够得到最大收益的一项品质就是礼节。 ----
人无礼,无以立。
----孔子
人无礼则不生,事无礼则不成,国家无礼则不宁.
----荀子
“礼出于俗,俗化为礼”,所以说呢,礼仪其实就是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程
礼仪的构成要素
礼仪主体-- 各种礼仪行为,活动的操纵者或实施者
礼仪客体-- 各种礼仪行为,活动的指向者,承受者
礼仪媒介-- 人体礼仪媒介,实体礼仪媒介,符号礼仪媒介
礼仪环境-- 特定的时间和空间
本次主讲
一、礼仪的主体
二、特定场合下的礼仪
礼仪主体
--- 各种礼仪行为,活动的操纵者或实施者
个体
团队
外表衡量人的观念是多么的肤浅而又愚蠢…………
但是
社会上的一切人每时每刻都在根据你的服饰、发型、手势、声调、语言判断你
世界著名的300名金融公司决策人认为形象是成功的关键
2500名律师认为个人形象影响收入
男士商务形象
这个形象怎么样?
那这个形象又如何呢?
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男士穿西装如何体现身份?
三个三原则之三色原则:
服饰三要素指的是色彩、款式、面料。三色原则是服饰三要素的基本问题就是色彩问题。男士在正规场合穿西装时,全身的颜色不得多于三种,包括上衣、下装、衬衫、领带、鞋和袜,这三种颜色指的是三大色系,可以深浅不同。
如果看见一位男士迎面走过来,不用管他的头衔、职位和名片,只要把他身上的颜色数一数就明白了。
三种颜色——正规军
四种颜色——游击队
五种颜色——比较傻
五种以上——尤其傻
教养体现于细节,细节展现素质,你要善于表达你的素质和教养。