文档介绍：项目管理——人力资源管理
项目管理-人力资源管理
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内容
人力资源相关理论
组织计划
人员获取
团队建设
项目经理的角色
项目管理-人力资源管理
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人力资源相关理论
人力资源的重要性
权力理论
冲突理论
激励理论
领导理论
项目管理-人力资源管理
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人力资源相关理论
人力资源的重要性
人力资源是企业最重要的资产
人力供给不足和人力结构不良制约的IT的发展
人力成本是IT项目成本的重要方面
“拥有人就拥有一切”
项目管理-人力资源管理
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人力资源相关理论
权力理论
权力的定义
影响他人的能力
权力的来源
正式权力
职位赋予
奖励权力
惩罚权力
很有力,但会对团队气氛造成破坏
专家权力
由于具有专门知识或者技能而拥有较高的声望
个人魅力
项目管理-人力资源管理
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人力资源相关理论
冲突理论
冲突来源:进度计划、项目优先级、资源、技术意见、执行情况的权衡、行政程序上的冲突、成本、个性
进度计划:在项目任务的时间选择、排序和安排进度方面存在不一致意见
项目优先级:项目参与者在活动和任务的顺序上观点不同
资源:有关项目团队人员安排与来自其他领域的人员方面的冲突
成本:在涉及到工作分解结构上,来自支持部门的成本估算上的冲突
技术意见与执行情况的权衡(Technical opinions & performance trade-off):在技术问题、执行规范和技术权衡上的不一致
行政程序上的冲突(Conflict over administration procedure):在项目如何管理的问题上发生的管理导向和行政导向的冲突
个性(Personality):人际问题方面的冲突
项目管理-人力资源管理
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人力资源相关理论
冲突理论
冲突的正面作用
有限冲突对项目是有利的
不打不相识
解决冲突的五种方法
解决问题:是最好的方法
妥协:双方各让一步,第二好方法
调和:强调共性,弱化分歧
撤退:一方撤出
强制:利用权力解决问题,一方得利,一方失败
项目管理-人力资源管理
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人力资源相关理论
冲突理论
妥协
强制
解决问题
(面对问题)
撤退
调和
面
向
决
策
尊重人际关系
团队成长规律
一个团队从人员的集合到形成一支富有战斗力的团队是需要一定的规律和步骤
团队成长
形成
forming
震荡
storming
正规
norming
表现
performing
高
低
工作绩效
团队精神
时间