文档介绍：2017-5-3 1962 年,日本首创了质量管理小组( QC 小组), 并把广泛开展 QC 小组活动作为全面质量管理的一次重要工作,之后,在中国、韩国、泰国等 70 多个国家和地区开展了这一活动。 1997 年3 月 20 日, 由国家经贸委、财政部、中华全国总工会、共青团中央、中国科协、中国质量管理协会联合颁发的《印发< 关于推进企业质量管理小组活动意见> 的通知》中指出,质量管理小组是“在生产或工作岗位上从事各种劳动的员工,围绕企业的经营战略,方针目标和现场存在的问题,以改进质量,消除浪费, 提高人的素质和经营效益为目的组织起来, 运用质量管理的理论和方法开展活动小组。” QC 小组活动在我国已经运用了 25 年了, 逐步形成了一套很完善的管理工具, 2000 年, 我国修订了《 QC 小组活动成果发布评审标准》。 1、有利于开发智力资源,发掘人的潜能,提高素质 2、有利于预防质量问题和改进质量 3、有利于实现全员参与管理 4、有利于改善人与人之间的关系,增强人的团结协作精神 5、有利于改善和加强管理工作,提高管理水平 6、有助于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力, 从而使职工岗位成才 7、有利与提高顾客的满意程度 QC QC 活动宗旨和目的活动宗旨和目的让大家充分明白改善的过程和结果了解改善时方法和思路面对三现解决问题 QC QC 活动宗旨和目的活动宗旨和目的二、目前集团公司改善革新内容发布的方式: 1、通过办公软件在 OA上进行发布。 2、通过现场交流会的方式发布。 3、通过举办 QC小组活动发布会的方式发布。 4、专家在现场指导时,员工作现场发布。 5、通过漫画展的形式进行发布。 6、通过宣传报刊的形式进行了发布。 QC QC 发布形式发布形式目前集团公司改善革新内容发布的方式: 1、通过办公软件在 OA上进行发布。 2、通过现场交流会的方式发布。 3、通过举办 QC小组活动发布会的方式发布。 4、专家在现场指导时,员工作现场发布。 5、通过漫画展的形式进行发布。 6、通过宣传报刊的形式进行发布。如何去做好发布? 1发布内容上的构成 2发布人所具要素 3发布环境 4发布时机和发布时间控制 5发布道具 6发布后所得启发······ 安全是前提!!! 如何做好如何做好 QC QC 发布发布 1 1、、QC QC 海报内容构成海报内容构成逻辑性故事性漫画性色彩对比真实可靠数据性 2 2、QC发布人所具要素、QC发布人所具要素语言表达要强思路要清晰了解发布内容语言抑扬顿挫反复演练 QC发布人技巧 QC发布人技巧服装得体端庄大方 QC发布人技巧 QC发布人技巧注重现场氛围把握聆听者心境注意时间节拍