文档介绍：PM07
1
项目管理学 第七讲项目人力资源管理
阮祖望博士
北京大学软件与微电子学院
2010年春季北京
PM07
2
启动过程组
规划过程组
执行过程组
监控过程组
收尾过程组
项目整合管理
制定项目章程
制定项目管理计划
指导与管理项目执行
监控项目工作、
实施整体变更控制
结束项目或阶段
项目范围管理
收集需求、定义范围、
创建工作分解结构
核实范围、
控制范围
项目时间管理
定义活动、排列活动顺序、沽算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划
控制进度
项目成本管理
估算成本、制定预算
控制成本
项目质量管理
规划质量
实施质量保证
实施质量控制
项目人力资源管理
制定人力资源计划
组建项目团队、
建设项目团队、
管理项目团队
项目沟通管理
识别干系人
规划沟通
发布信息、
管理干系人期望
报告绩效
项目风险管理
规划风险管理、识别风险、
实施定性风险分析、实施定量风险分析、规划风险应对
监控风险
项目采购管理
规划采购
实施采购
管理采购
结束采购
PM07
3
本讲目标
人力资源管理的基本概念
组织结构、项目经理
项目人力资源管理的内容
制定人力资源计划
组建项目团队
建设项目团队
管理项目团队
相应的方法与工具
组织机构类型
知识地图
人员激励的理论与方法
解决冲突的方法
PM07
4
人力资源管理的基本概念
Human Resource Management
PM07
5
人力资源管理
人力资源是决定项目成败的最重要的资源。
尤其是在知识经济时代,企业竞争主要是人才之争
人力资源的管理就是根据组织的目标、业务活动进展情况和外部环境的变化,采用科学的方法,对参加项目的人力进行合理的培训、组织和调配,使人力物力经常保持最佳比例;同时对组织成员的思想、心理和行为进行恰当诱导控制和协调,充分发挥他们的主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以便实现组织的目标。
PM07
6
项目与组织
组织:公司、政府机构、事业单位、国际组织、专业协会等实体。
项目一般是由某一个组织完成,或由多个组织合作完成。
组织的管理系统、文化、作风、组织结构的成熟度对项目有直接影响。
PM07
7
组织的文化和作风
定义:组织在长期的生存和发展中所形成的,为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。
层次:
观念层:组织最高目标、企业哲学、企业精神、企业道德、企业风气、企业宗旨
制度层:一般制度、特殊制度、潜规则
物理层:组织名称、标志、标准字(色)、等等
作用:
工作价值观与组织凝聚力
PM07
8
组织的文化和作风示例
价值观、规范、信念、期望
创新或循旧、冒险或稳健、争先或中庸
政策与办事程序
对权力关系的看法
严格的等级界限还是鼓励员工参与
工作道德与操守
诚信为本还是唯利是图
工作时间
早九晚五还是弹性工作时间
PM07
9
组织制度
基于项目的组织
类型
每个项目财务独立核算(如工程公司、咨询公司)
多个同时进行的项目共同核算
通常都有成熟的核算、追踪、报告制度
非基于项目的组织
如以运营为主的公司偶尔也执行项目
缺少针对项目的核算、追踪、报告的成熟制度
PM07
10
组织结构类型
职能型
弱矩阵型
项目型
强矩阵型
平衡矩阵型
矩阵型