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管理的概念
第一节管理的概念与特性
一、管理的概念
管理就是管理者在新的机会，又对组织的生存造成某种不利的威胁。组织环境分成三大类：一般或宏观环境、具体或微观环境、组织内部环境。
二、各种组织的一般环境
组织的一般环境大致可归纳为政治、社会、经济、技术、自然等五个方面。
（一）政治环境
政治环境保罗一个国家的社会制度，政府的方针、政策、法令等。
（二）社会文化环境
社会文化环境包括一个、宗教信仰、风俗习惯、审美观念、价值取向等。
（三）经济环境
经济环境是影响组织，特别是作为经济组织的企业活动的重要环境因素，主要包括宏观和微观两个方面的内容。
（四）技术环境
任何组织的活动都需要利用一定的物质条件，这些物质条件反映出一定技术水平下，社会的技术进步会影响这些物质条件的技术水平的先进程度，从而影响利用这些条件的组织的活动效率。
（五）自然环境
自然环境主要包括地理位置、气候条件以及资源状况等自然因素。
三、具体组织的特殊环境
具体组织的特殊环境（以企业为例）主要包括现有竞争对手、潜在竞争对手、替代品生产厂家、用户、供应商等五个方面。
（一）现有竞争对手研究

反应企业竞争实力的指标主要有三类：
①销售增长率
②市场占有率
③产品的获利能力

目的：找出主要对手的竞争实力的决定因素，帮助企业制定相应的竞争策略。
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包括市场发展或转移动向与产品发展动向。
（二）潜在竞争对手研究
进入某个行业的难易程度通常收到下列因素的影响：
。它表明企业经营只有达到一定规模，才能收回经营过程中的各种耗费；企业生产和经营在达到盈亏平衡点以后，在产量的增加尚未引起生产设施的调整从而追加投资之前，单位产品的生产成本岁产量的增加和下降。

。指老厂家相对于新进入者而言所具有的综合优势。
（三）替代品生产厂家分析
替代品生产厂家的分析主要包括两方面内容：一是确定哪些产品可以替代本企业提供的产品。二是判断哪些类型的替代品可能对本企业（行业）经营造成威胁。
（四）用户研究

用户的价格谈判能力是众多因素综合作用的结果。这些因素主要有：①购买量的大小。②企业产品的性质。③用户后向一体化的可能性。后向一体化实质企业将其经营范围扩大到原材料、半成品或零部件的生产。④企业产品在用户产品形成中重要性。
（五）供应商研究
类似于用户研究，也包括两个方面的内容：供应商的供货能力，或企业需找其他供货渠道的可能性，以及供应商的价格谈判能力。
四、两种环境分析方法介绍
（一）识别环境不确定程度的方法
对环境进行管理的核心是环境中蕴含的不确定性。没过学者邓肯提出从两个不同的环境层面来确定组织所面临的不确定性程度：一是环境变化的程度：稳定（静态）--不稳定（动态）层面；二是环境复杂性程度：简单-复杂层面。
（二）内外部环境综合分析
任何组织的经营过程，实际上是不断在其内部环境、外部环境与经营目标三者之间寻求动态平衡的过程。SWOT分析是最常用的内外部环境综合分析技术。
第五节管理理论的发展
国内外早期的管理思想
（一）国外早期的管理思想
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在公元前2000年以前，古代巴比伦颁布的《汉穆拉比大法典》，对诸如个人财产保护的方式、臣民应遵守的规范、货物贸易的原则、臣民之间的隶属关系、最低工资标准、家庭纠纷与犯罪的处理等的规定，都体现了管理的思想。
比较高一级的管理产生于希腊和罗马帝国时代。这些古代城市国家创建了进行政治、商业和军事活动的各种组织。特别是希腊人认识到了体力劳动的效率与劳动分工之间的关系。
到中世纪，管理实践和管理思想都有了很大的发展。
15世纪世界最大的工厂之一的威尼斯兵工厂就已经形成了包括体系相互制约和平衡原则的领导体制、生产过程的流水作业、人事和成本的控制等具有某些现代管理特征的管理方式。
16世纪意大利的思想家和历史学家马基埃维利在其所著的《王子》一书中，提出了著名的思想领导者的原则：①领导者必须要得到群