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文档介绍:旅行社实践报告计划
旅行社实践报告计划
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旅行社实践报告计划
旅游社实践报告范文
实践目的:增长见解宽阔视野
时间:20XX年2月20日-20XX年2月22日地址:当地某旅游社
旅行社实践报告计划
旅行社实践报告计划
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旅行社实践报告计划
旅游社实践报告范文
实践目的:增长见解宽阔视野
时间:20XX年2月20日-20XX年2月22日地址:当地某旅游社
这一切都为我们敞开了大门,提供了机会,因此,我们要善于抓住它,把握它。要乘势而上,时不我待,要急起直追。
学海无涯,人生苦短。时代在前进,社会在发展。因此导游也要不断地确立新高度,不断地挑战自己,不断地超越自己。
实践出真知,让我们在自己的工作岗位上中锻炼成长,在风雨中身经百战。
现在是竞争社会,竟争激列,因此优胜劣汰一成为一种历史的必定。长江后浪推前浪,奔跑不息向大海。我相信,青出于蓝而胜于蓝,一代更比一代强。
我相信,经过当前这个短暂的杂乱的过渡时期,在不久的将来,经过大浪淘沙,一定会出现一大批优异的、鹤立鸡群的导游群体。那时,人们会对导游队伍刮目相待,从头评定.
我此后的就业是为了在旅游社里能够更好的利用自己学到的知识在旅游行业里混出自己的一片天空来,所以我感觉此后在旅游社工作应当具备好多能力。
能力是达成某一详细活动所必备的知识、技术、本领及处世方式等因素的总和,包括达成一定活动的详细方式以及顺利达成一定活动所必须的心理特点。能力并不限制于知识、学历和资格。一个刚毕
业的大学生可能拥有优异的知识基础,但并不能等同于他已具备实际能力。能力老是与某一详细的活动联系在一同,它随着活动的改变而变化。能力包括的范围特别宽泛,如对基础知识的掌握能力,技术操作能力,与别人交流交往的能力,自我管理和管理他人的能力,剖析问题和解决问题的能力,团队合作能力等等。
旅游社在一个动向的市场环境中生存和发展,旅游社服务的无形性、不可见性、差别性、不可贮存性等特点,对服务人员的主动性、积极性、创建性和适应性提出了更高的要求。这个假期我在长春市仲意旅游社进行了认识实习,经过实习我学习到了好多东西,我个人认为,旅游社专业服务人员应当一专多能,他们应具备以下几方面的能力:
(一)社交能力
善于与他人交往是旅游社专业服务人员应具备的首要能力,专
业服务人员必须懂得怎样与顾客接触,成立和维持关系,学会倾听别
人的建议,表达自己的想法,着重交往艺术,能够区别不同性格、不
同场合、不同年纪、不同文化背景的人应采取的交往方式,有正确的
服务意识和服务态度,才能为顾客提供优质的服务。
(二)合作能力
旅游征服务工作不像某些物质生产那样工序分明,不论是前台
仍是后台的服务人员,都必须与上司、部下、同事、顾客、供给商等
进行合作。专业服务人员应有全局的观点,较强的协调、交流意识,
学会与供给商磋商,与同事合作,充散发挥不同角色的作用,利用现
旅行社实践报告计划
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