文档介绍：《企业管理概论》练习题
第一部分单项选择题
,位于首要职能的是( A )。
“预防为主”的ISO9000系列标准是( B )。
ISO9001:质量体系----设计/开发,生产,安装和服务质量保证模式,从产品设计/开发到售后服务的全过程的质量体系要求;
ISO9002:质量体系----生产和安装的质量保证模式,从采购开始到产品交付的生产过程的质量体系要求;该标准强调预防为主。
ISO9003:质量体系----最终检验和试验的质量保证模式,从产品最终检验到成品交付的成品检验和试验的质量体系要求;
ISO9004:质量管理和质量体系要素----指南,从企业实际需求出发,阐述了建立质量体系的原则和应包括的基本要素及各要素的含义。
,其中被称为质量管理的“归宿点和出发点”的过程是( C )。
质量活动的开展过程:
设计过程:包括市场调查、试验研究、产品设计、制定工艺、新产品试制鉴定等。
制造过程:包括生产制造和检验两环节。制造过程是产品质量形成的重要环节。
使用过程:是考验产品实际质量的过程,它是企业内部质量管理的继续,也是全面质量管理的出发点和落脚点。使用过程质量管理的基本任务是提高服务量(售前和售後服务),保证产品的实际使用效果,不断促使企业研究和改进产品质量。它主要的工作内容有:
开展技术服务工作;处理出厂产品质量问题;调查产品使用效果和用户要求。
辅助生产过程和服务过程:包括物资供应,工具制造与供应,设备维修,动力供应,运
输服务等。
、计划和控制等一系列管理工作的总称是( B )
,按顾客的需求和要求去组织产品开发,安排生产和销售的营销观念是( B )
,其中法人治理结构制度属于( A )
公司作为法人,也就是作为由法律赋予了人格的团体人、实体人,需要有相适应的组织体制和管理机构,使之具有决策能力、管理能力,行使权利,承担责任。这种体制和机构被称之为公司法人治理结构,也可以称之为公司内部管理体制。这种结构使公司法人能有效地活动起来,因而很重要,是公司制度的核心。
,防患于未然,这样的控制活动,是控制的最高境界,即(   B   )。
                              
                          D. 事后控制
,由一定数量的生产要素所组成的,从事经营或服务性活动的,具有法人资格的经济组织,叫( C )
A、政府 B、军队 C、企业 D、慈善机构