文档介绍：了解情绪讲课者潘家平一、情绪的解析二、情绪的影响三、情绪的处理方法流程一、情绪的解析大家知道的情绪有哪些? 快乐喜悦爱惊喜憤怒悲傷恐懼怨恨壓力羞恥 1、情绪的定义: 情绪是个体对外界刺激的主观的有意识的体验和感受,具有心理和生理反应的特征。情绪在生理反应上的评价和体验,一般包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种,同时会伴随着相应的行为动作,如喜会是手舞足蹈、怒会是咬牙切齿、忧会是茶饭不思、悲会是痛心疾首等等。 2、产生情绪的因素: 从三种根源(因素)输入的信息的融合作用(生理因素) 内部器官和骨骼肌对大脑皮层的信息输入(刺激因素) 来自感觉器官的外部刺激对大脑皮层的信息输入(认知因素) 过去经验的回忆和对当前情境的估价唤起信息的输入情绪体验小结: : -个人内心的感受; : 内部的生理反应过程; : 外部反应,情绪表达。事物的本身并不影响人,人们只受对事物看法的影响。?简单图解: 3、情绪发生过程( 情绪 ABC 理论) ①人的情绪不是由某一诱发性事件的本身所引起,而是由经历了这一事件的人对这一事件的解释和评价所引起的。②在ABC 理论模式中, A 是指诱发性事件(Activatingevents) ; B 是指个体在遇到诱发事件之后相应而生的信念(Beliefs) , 即他对这一事件的看法、解释和评价; C 是指特定情景下,个体的情绪及行为的结果(Consequence )。通常人们会认为,人的情绪的行为反应是直接由诱发性事件 A引起的, 即A引起了 C。情绪 ABC 理论则指出,诱发性事件 A只是引起情绪及行为反应的间接原因, 而人们对诱发性事件所持的信念、看法、解释 B才是引起人的情绪及行为反应的更直接的原因。小知识:情绪 ABC 理论?案例分析,请说说下例情绪发生过程的 A、B、C 例: 小明的同桌打翻了他的文具盒,他心想“肯定是因为上次我弄脏了他的书,所以他在报复我”,想着想着小明就很气愤。 : (想法): (情绪反应): 同桌打翻了他的文具盒我弄脏了他的书,他在报复我生气、气愤?看图说话,请说说下图情绪发生过程的 A、B、C :天下雨了 B1. 信念(想法):下雨也没什么 B2. 信念(想法):这雨下得太好了 B3. 信念(想法):下雨怎么踢球呀 C1. 结果(情绪反应):平静,拿伞就走 C2. 结果(情绪反应):开心,拿手接雨 C3. 结果(情绪反应):生气,张口就骂小实例!