文档介绍：关键业绩指标
1 •产品质量合格率
2•质量检验完成率
3•质量体系外审一次性通过率
4•问题处理及时率
5•有效质量投诉发生次数
任职资格要求
1 •学历
大学专科及以上学历，质量管理、本行
业相关理工类专业毕业
2•问题发
善于从生产或质量检验的细节出发，查找
现能力
问题产生的原因
专业学****能力
自觉学****质量管理相关知识，并能够很快 掌握新的检测仪器、检测设备
3．工作态度
考核
项目
考核内容
分
值
考核得分
自
评
考
核
人
考核
得分
工作
主动
性
是否充满工作热情，积极主动，积极配合公司 的战略目标而进行自身工作内容的重心调整
团队
精神
是否善于与他人合作共事，相互支持，充分发
挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围
1．请把您认为合适的数填写在相应方格内，如涂改，请涂改者在涂改处签字，
评后准时送交人力资源部
2．被考核者（自评人）签名：
直接上级签名：
四、绩效考核细则
考核
细则
XX食品公司质量主管考核细则
受控状
态
编号
执行部门
监督部门
考证部
门
一、 目的
通过对质量主管的绩效进行管理和评估，提高质量主管的工作能力和工 作绩效，从而提高公司整体的工作效能。
二、 考核频率与时间
质量主管的考核频率为季度考核和年度考核相结合，遇节假日顺延。
三、 考核实施
1 •考核主体
质量经理对质量主管进行考核，人力资源部相关人员予以配合，考核结 果上报总经理审批后生效。
2•考核实施程序
质量经理组织相关人员对质量主管，根据员工实际工作表现，对照 《XX食品公司质量主管绩效考核表》进行评估，并将结果汇总上交人力资源
部。
人力资源部将考核结果于考核结束后的三日内前报考核评议小组审 批。
人力资源部于审批结束后的五个工作日内将审批结果反馈给质量经 理，由质里经理与质里主管进行绩效面谈。
四、 考核指标设计
质量主管的考核指标主要包括工作业绩、工作态度、工作能力三部分， 如下表所示。
考核指标设计表
考 核 项 目
考核指标
权重
评价标准
评 分
周
期
工 作 业 绩
退货费用 占主营业 务收入比
率
15%
1 •考核标准为xx%，满分为100分；
%，减xx分；超过xx%，该项 考核记为0分
季
度
消费者对 产品质量 的满意度
15%
1 •考核标准为xx分，满分为100分，主要 依据为企业年终组织的消费者市场满意度 调查
，减xx分；低于xx%，该项
年
度
考核记为0分
原料现场
使用合格
率
10%
1 •考核标准为_
100%,标准分为XX分，满分为100分，每
高于XX%，^ 口XX分
%,减xx分；低于xx%，该项
考核记为0分
季
度
有效质量
投诉发生
次数
10%
1 •考核标准为XX次，标准分为XX分，满 分为100分，每减少xx次，加xx分
%，减xx分；高于xx次，该项