文档介绍：软件实施工程师笔试面试题及答案
1、你熟悉的远程有哪些方法各种方法应该怎么配置
参考答案
、最简单的QQ上有，打开对话框，上边有个“应用”图标，点击“远程协助”
、系统自带的远程桌面服务，右击我的电脑一属性，点远程，把两个够都打上去以启动而登陆不了可能是密码错误或连接参数配置错误
、数据库文件已被破坏或不存在
12、你认为客户服务的重点是什么
参考答案
随着市场的竞争进一步加剧服务已经成为企业核心竞争力的要素之一服务的重点是沟通沟通可以消除客户的误会和不满沟通可以提高客户的感知度。因此我认为我们客户服务管理工作就应该从做好沟通的管理开始。
自己一定要理解服务理解服务能干什么能做到什么结合公司的业务能给客户提供什么服务。服务过程中是否能给客户提供优秀的服务倾听客户的意见持续改进服务方式。尽量在事件发生之前避免或杜绝客户的投诉投诉发生后认真处理。
13、说明静态路由和动态路由的区别
参考答案
静态路由就是由管理员在路由器中手工设置的固定的路由信息静态路由不能对网络的改变做出反映一般用于规模不大、拓扑结构固定的网络中其优点是设置简单、高效在所有路由中静态路由优先级最高当动态路由与静态路由发生冲突时以静态路由为准。
动态路由就是由网络中的路由器之间互相通信传递路由信息利用收到的路由信息更新路由表的过程
它能实时地适应网络结构的变化。主要用于规模大、拓扑结构复杂的网络。数据库部分已知表
Create Table Department
(dept_id varchar(2) not null,--部门编号
dept_name varchar(20) not null,--部门名称
dept_leader varchar(10) -部门经理
);
Create Table Personnel
(id varchar(4) not null,--员工号
name varchar(10) not null, --姓名
dept_id varchar(2) not null, --部门编号
age integer,--年龄
gzsj date,--参加工作时间
technical_post varchar(10),--职称
salary integer -薪水
);
1 写出表Department增加一条记录和更新一条记录的SQL语句
增加记录值('12','研发部'，'张三') 更新dept_id=' 12'的记录(‘12’ ,'研
发部','张三新')；
参考答案
增加记录:Insert into Department(dept_id,dept_name,dept_leader) values ( ‘12’，'研发部',' 张三')
更新记录:Update Department set dept_leader='张三新' where dept_id=' 12';
默认值为'0'，请写出相关SQL语句
参考答案
Alter table Department add notes varchar(10) default 0;
3•查找工资大于2000元的员工记录并