文档介绍：第二章旅游产品策划 Summary 目录 CONTENTS 旅游产品的概念与类型 Part 1 旅游产品策划的步骤 Part 2 旅游产品谱系设计 Part 3 实践课程—乡村旅游策划 Part 4 ?本章要点: 本章阐述了旅游产品、旅游产品类型、旅游产品策划的概念; 分析说明了旅游产品策划主要原则、基本方法、策划步骤;重要介绍了主要类别的旅游产品策划的具体方略;以及区域旅游线路规划设计。?教学目标:掌握旅游产品策划相关概念;了解相关旅游产品策划的步骤, 能自主进行各类型的旅游产品策划;学****并熟悉区域旅游线路规划设计的方法和技能工具。?案例研究讨论:( 1)旅游综合体——东部华侨城(2)在线旅游网站商业模式(3)乡村旅游的产品策划——安吉美丽乡村?技能工具介绍: Google Earth 、 Mapinfo 、 GIS 、 Mindjet 本章教学大纲 1 旅游产品的概念与类型?旅游产品是以旅游地为核心,为旅游者提供的物质产品和精神产品的总和。旅游产品是旅游景观(旅游吸引物)、旅游设施和旅游服务的综合体,是一个复合概念。?从旅游目的地角度来看,旅游产品是指旅游经营者凭借着旅游吸引物、交通和旅游设施,向旅游者提供的用以满足其旅游活动需求的全部服务。?从旅游者角度来看,旅游产品就是指旅客花费了一定的时间、费用和精力所换取的一次旅游经历。?辨析:旅游活动与旅游产品? 旅游活动是一种综合性的活动,包括吃、住、行、游、购、娱。旅游产品是一种以顾客需求为中心的整体概念,需求不同,对吃、住、行、游、购、娱的组合的要求也不同,于是形成不同类型的旅游产品。(观光旅游与度假旅游) 哪些类型的旅游产品? 根据国家旅游局 1999 年的说明,旅游产品可以分为以下五种产品类型: 1、观光旅游产品(自然风光、名胜古迹、城市风光等) 2、度假旅游产品(海滨、山地、温泉、乡村、野营等) 3、专项旅游产品(文化、商务、体育健身、业务等) 4、生态旅游产品 5、旅游安全产品:旅游保护用品,旅游意外保险产品,旅游防护用品,这些保障旅游游客安全的工具产品。旅游产品还可以按以下方式分类: 1、按旅游产品组成分类:整体旅游产品和单项旅游产品。 2、按旅游产品形态分类:团体包价旅游,散客包价旅游,半包价旅游,小包价旅游,零包价旅游,组合旅游,单项服务。此外,旅游还可以按距离、计价形式、费用来源、和旅游方式来分类。旅游产品的分类: ?开发旅游资源,体现价值; ?引领市场,改变消费方式; ?转型升级,重塑活力。旅游产品策划作用?旅游产品策划是指设计旅游产品与产品组合的方案,以顺应旅游消费需求的活动,也即通过智力投入的方式,对单项旅游产品根据旅游者的需求进行选择、编排、组合,以满足旅游需求多样化和个性化的趋势。旅游产品策划: ?旅游产品策划原则: (1)独创性(2)市场导向性(3)需求性(4)整合性(5)参与体验性(6)延伸性原则旅游产品策划内容: 创意呈现 1 产品的市场定位 2 产品特色 3 旅游产品质量 4 ?深度挖掘旅游资源特色?捕捉旅游者的旅游需求?专家访谈?社会价值和发展潮流?旅游资源?用户画像?竞合关系?利益?旅游资源和旅游产品?旅游资源区域分布?旅游形象定位?旅游地可进入性?运营服务反馈?案例借鉴 2旅游产品策划步骤旅游产品命名 5 ?合法性?易懂易记性?普适性?可延伸性推广营销 6 ?策划方案?产品试验?营销策略旅游产品定位 ?定位依据是旅游资源。?基本特点: (1)空间限定性:限定在旅游产品范围内,不能超出这一范围; (2)时间动态性:随着时间的变化,旅游产品空间范围会发生变化; (3)主题中心性:围绕主题定位将产品划分为主题部分、扩展部分、延伸部分和配置部分; (4)吸引物突出性:主题定位仪旅游产品的特色和主要特征来确定的; (5)类型多样性:有多个主题。