文档介绍：办公楼保洁服务方案16层办公楼保洁方案

　　京铁地产办公楼保洁服务方案
　　一、上岗人员规定和培训
　　每天一次例会，安排当天工作内容，每周一做一次周总结，每月向上级部门报告当月的工作状况，做下个月的工作筹划。 1、人员安排2人办公楼保洁服务方案16层办公楼保洁方案

　　京铁地产办公楼保洁服务方案
　　一、上岗人员规定和培训
　　每天一次例会，安排当天工作内容，每周一做一次周总结，每月向上级部门报告当月的工作状况，做下个月的工作筹划。 1、人员安排2人， 2、人员规定：
　　①有1年以上工作经验，年龄在25至50岁之间，五官端正，身体健康，有良好的专业素质及管理经验,有良好的服务意识和责任心。 3、职工服装公司统一配发。 4、保洁人员资格培训公司统一组织。
　　5、岗前培训公司负责，并对岗前状况进行考核。 6、项目经理每月对保洁员进行一次考核。
　　内容涉及：应知应会，服务意识，礼貌用语，行业规范。 7、全体保洁员在工作时间必需着工作服，着装应规范。不同样季节的工作服不准混穿，非工作时间不得着工作服外出，不能转借她人。 8、工作服要干净、整洁，勤换洗。钮扣要所有扣齐，不得披衣敞怀，不得卷起裤脚、衣袖，不得穿拖鞋或赤脚穿鞋。 9、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。 10、现场工作时间安排表由甲方而定。
　　二、办公区域的打扫原则：
　　1、办公室内的办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文献柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
　　2、办公桌上的办公用品、文献、资料等要摆放整洁，不得随意翻看。
　　3、文献柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整洁。
　　4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾立即清倒、垃圾袋立即更换。
　　5、办公室内的踢脚线每周擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
　　三、走廊及大厅的打扫原则：
　　1、大厅、展示柜、、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日擦拭1次，做到干净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
　　2、走廊地面每日扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
　　3、走廊内垃圾桶每日擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
　　4、走廊内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
　　5、走廊及大厅内的踢脚线、批示牌、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
　　四、电梯、楼梯通道打扫原则：
　　1、楼梯通道的地面每日打扫1次做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
　　2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防器材等每日擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
　　3、楼梯通道内踢脚线、宣传牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
　　4、电梯内保持干净整洁，每两小时巡视一次，打扫完毕并做好记录。
　　五、办公楼门口区域的打扫保洁
　　1、地面每日扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹。
　　3、所有办公区域门口的垫毯，每三个月清洗一次。
　　六、餐厅工作环节
　　1、根据程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光洁，