502 职业经理十项管理技 能训练大纲.doc

文档介绍：★讲师简介
章哲
☆香港光华管理学院、北京时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师
☆时代光华管理课程专家委员会委员
☆英国剑桥国际培训师导师
☆著名管理培训专家
☆中新人才产业有限公司总经理
☆清华大学职业经理训练中心副主任、首席培训专家及国内数十家大中型企业高级顾问


★课程对象
——谁需要学习本课程
 
★     国有企业高层管理者
★     国有企业中层管理者
★     民营企业高层管理者
★     民营企业中层管理者
★     人力资源部、培训部经理
★     国家机关及事业单位的领导者与中层干部
课程目标
——通过学习本课程,您将实现以下转变
 


、水平沟通、与下属沟通的方法与技巧






★课程提纲
——通过本课程,您能学到什么?
第一讲培育经理人的管理素养



第二讲作为下属的职业经理



第三讲作为同事的职业经理


“内部客户”满意
第四讲作为上司的职业经理


第五讲对时间的分析


第六讲第二象限工作法


第七讲养成好习惯



第八讲为什么沟而不通



第九讲沟通的对象和渠道


第十讲沟通是倾听的艺术



第十一讲反馈的技巧



第十二讲如何向上司汇报


第十三讲水平沟通


第十四讲如何向下属推销建议


第十五讲目标管理




第十六讲好目标的特征

——与高层一致
——SMART 原则
——具有挑战性
第十七讲设定目标的七个步骤


第十八讲如何为下属制定目标



第十九讲激励的分析



第二十讲中层经理的激励菜谱



第二十一讲认可与赞美



第二十二讲根据人格类型进行激励





第二十三讲中层经理在绩效考核中的角色和作用




第二十四讲如何为下属设定绩效标准


第二十五讲不恰当评分的原因及其消除办法


第二十六讲绩效面谈



第二十七讲对权力的分析



第二十八讲领导风格(一)



第二十九讲领导风格(二)


第三十讲做教练式的经理


第三十一讲授权的涵义
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第三十二讲授权的四种类型