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二、朋辈心理辅导员的职责及素质要求
朋辈心理辅导与朋辈心理辅导员简介
朋辈辅导的出现乃是由于心理健康专业人员过少而学生们心理需求日益增多的矛盾之使然。在这种情况下，学生开始转向大量的怀下，该生慢慢走出了阴影，阳光地面对生活，并积极参加了各项活动，学习上也取得了进步，获得了奖学金。
简析：本案例中，朋辈辅导员不仅是“信息员”还充当了“陪护人员”。朋辈辅导员及时报告了该同学的危险情况（“动不动就想哭”、“想到了死”），避免了事情向恶化发展，同时在康复阶段，在同学身边给予了必要的关心、鼓励和看护，陪伴他（她）一起走过艰难时期。
小刘，女，某高校大二学生。寒假返校后，寝室同学发现她“不对劲”：连续几天躺在床上不起来，也不怎么吃饭。虽然寝室同学了解她性格比较内向，但像这样的情况还没出现过。于是其中一个室友“强行”拉她去吃饭，和她谈心，这才了解到，原来她在返校的途中，被一冒充大学生的骗子骗去800元现金，她心里又悔恨又着急，悔恨的是自己太善良太单纯，被骗子轻易地骗取了同情和信任，着急的是这800块钱是自己两个半月的生活费，也不好开口再找家里要，自己性格内向，又怕同学笑她“傻”，只好一个人闷在心里。了解到这些情况后，寝室同学纷纷安慰她：钱被骗了没关系，重要的是汲取教训。同时还解囊相助、为她介绍家教，让她顺利地度过了困难时期。
简析：本案例中，朋辈辅导员发挥了“互助”作用，发现“生活中遇到挫折和困难”的同学，及时给予了心理安慰以及现实帮助和支持，帮助同学渡过难关。
如何当好心理辅导老师的好助手
1、多了解同学的动态变化。
在平时生活学习中，多一份“心”，了解掌握班上同学的思想、学习状况的动态变化。
2、遵循保密原则。
跟老师汇报情况时，注意时间、地点的选择，要选择在安静的地点，且只有你和心理辅导老师两人。不要在人多的公共场合大声地说着同学的心理状态。
对于同学的情况不要随便在同学中去传播，对于老师采取的一些措施也不要随便与同学说，这样既是保护同学，也是保护自己。
3、客观反映情况 。
跟老师交流时，尽量放松情绪，将自己知道的告诉老师；在反映情况时，不要猜测，不要杜撰，不要将实际情况自我删减和夸大。
4、调整好自己的心态。
能如实地反映同学的一些情况，在工作中应该明白我们的目的是“帮助每一个需要关心和帮助的人”，这不是在打“小报告“。
我们不同于其他学生干部，我们更重要的是一个服务人员；我们是同学的朋友、亲人，我们的职责就是让我们的同学有幸福感。
我们所有的工作都是在心理辅导员老师的指导下开展，不能自主地随意去采取一些行动。
我们要保持快乐的心态，不要让工作的情绪影响到自己的心态，如果你哪一天感到不快乐，记得一定要和心理辅导员老师说。
四、我校心理健康教育体系
虽然我校心理健康教育工作起步较晚，但经过近几年全校师生的共同努力，已经取得了长足的进步，建立了健全的工作体系，具体可以分为以下几级：学生工作部（处）大学生心理健康教育中心（特别注重学校心理咨询服务），院系心理辅导员，班级心理委员，大学生心理健康协会。
（一）大学生心理健康教育中心
湖南城市学院大学生心理健康教育中心成立于2006年6月，是一个集教育、管理为一体的学校行政部门，负责对学校心理健康教育工作进行规划、组织、协调和实施。中心以“面向全体学生，重在发展性心理健康教育”为工作宗旨，着力实现两项根本任务：以生涯辅导为主线的面向全体学生的发展性心理健康教育：以覆盖全校的心理援助体系为保障的障碍辅导及危机干预。
我中心主要工作内容
开展课堂教学活动
开展课外心理健康教育活动
开展心理咨询服务
开展心理危机的预防和干预工作
开展心理健康教育理论研究工作
对学生工作队伍开展心理健康教育知识培训工作
对朋辈辅导员开展心理健康知识培训工作
指导湖南城市学院大学生心理健康协会开展工作
学校心理咨询服务
我校心理咨询面向全体在籍学生，免费服务；咨询老师皆具有心理学或教育学学科背景，具有国家心理咨询师资格证书，目前在新老校区有个体心理咨询室2间，团体辅导室2间，测评室一间，预约等候室一间.
心理咨询服务方式
1、面询，即来访者到咨询室与咨询老师面对面，一对一进行咨询。
地点： 一实验楼111室（新校区）
一教学楼136室（朝阳校区）
2、电话咨询，即来访者通过电话向咨询老师咨询。
电话： 0737-6356652（新校区）