文档介绍：设计部门岗位设置设置说明
1、部门说明书

：设计中心
：FGS004
：设计中心经理、客户经理、首席设计师、设计师、设计师助理
：总经办、总客户全面负责所辖店面的人员管理、客源组织和销售组织工作。

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，按照经理要求积极完成岗位任务；
，接待好他们约来的每一个客户；
，分析客户心里、了解客户需求、有针对性的为客户提供各种帮助；对客户作好定期回访并作好备档；
，根据不同的客户对象，结合公司的相关规定，为客户选择合适的设计师；
，分析客源市场，深挖资源市场；定期联系重点客户，掌握客户意向和需求，与潜在客户保持密切联系，争取更多客户资源；
，扩大企业影响；
、为客户提供一站式服务；
，帮助设计师分析客户；
，与公司市场部配合，广泛的参与企业宣传和服务；
，及时协调解决客户的引文和投诉，争取回头客资源；
，熟悉各种材料的性能，清楚各项工程和材料报价；
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（产值、设计费等）；
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：大专以上学历，三年以上客户服务及相关工作经验；
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：了解家装行业运作流程、熟悉家装行业市场，有一定的客户服务理论；
：具有良好的组织协调能力、沟通能力、分析能力、管理能力及较强的洞察能力与敏感性；
：亲和力强、热情大方，有团队合作意识；
：女性；
：25岁以上；
：衣着得体、形象良好、活泼开朗、普通话流利能够树立很好的公司形象；

对公司的经营管理的建议权；
对部门经理的不满有越级上诉权；
对部门设计师的工作有监督建议权；
对市场部的工作有监督建议权；
对设计人员的晋升、任免、调薪的建议权；
对来访客户拥有派单权；

对公司下达的产值任务指标负责；
对部门的工作顺畅督责；
对来访客人的咨询服务负责；
对公司的定期回访负责；
对本人所提供的客户资料和其他各种数据资料负责；

：协调公司各个部门
：协调各个客户

：设计部经理、总经理助理、副总、总经理
：其他部门经理
：家装顾问、客服专员、部门助理、市场销售

：客首席设计师
：SJ003
:设计中心
:设计中心经理
：1-2人
：设计师、设计师助理

监督执行设计部的各项规章制度及工作流程；协助设计人员完成当月业绩指标，协调与公司各部门之间的关系。

、图纸的改进和修正；
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、技能的培训；
、网络进行专业技术的培训；
、季度、月度业绩指标；
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：室内设计、美术及相关专业，本科以上学历，五年以上室内设计及相关工作经验；
：高级室内设计师资格证；
：熟知家装工程流程，熟悉装饰材料，熟悉运用多种绘图软件及办公软件；
：具有良好的组织协调能力、沟通能力、分