文档介绍：产品质量事故管理规定
1. 范围
本标准规定了公司产品质量事故的定义、分类、管理内容和要求。
本标准适用于公司产品质量事故的管理。
2. 规范性引用文件《不合格品控制程序》
3. 术语与定义
质量事故是指：凡因
产品质量事故管理规定
1. 范围
本标准规定了公司产品质量事故的定义、分类、管理内容和要求。
本标准适用于公司产品质量事故的管理。
2. 规范性引用文件《不合格品控制程序》
3. 术语与定义
质量事故是指：凡因不遵守工艺纪律、违反规章制度、违章作业、工作差错、管理不善、检验错判使产品、中间产品不符合产品标准、技术指标或合同协议质量要求造成报废、返工、降等、降价使用部门因产品质量低劣成批退货、索赔、在国内外造成一定信誉影响或经济损失等情况。
4. 管理职责
. 生产技术部负责产品质量事故的判定、处理。
. 质量管理部门负责产品质量事故的监督和检查等工作。
. 生产设备负责产品质量事故的预防、处理、措施的落实等工作。
5. 管理内容与要求
. 分类
. 一般产品质量事故
. 产品连续一个班次质量不合格。
. 因采样或检验失误造成产品质量的误判。
. 未经检验或检验不合格品装车，造成等级混装、错装、未发运出厂。
. 因原料质量检验误判造成产品质量不合格。
. 因贮存管理不当造成产品包装标识不清品级混乱、产品污染或混成杂物、致使产品无法正常出厂或造成重复检验。
. 包装容器、槽车不清洁、造成产品污染或质量降等。
. 因计量、计算差错造成产品重量与实际不符，导致工厂一定经济损失。
. 重大产品质量事故
. 不合格品发运出厂。
. 因我方原因造成产品拒付。
. 产品连续两个班次质量不合格。
. 罐车、船等装错、造成产品变质。
. 出口产品因质量原因造成退货、索赔和工厂信誉影响。
. 产品质量事故处理
. 一般产品质量事故
. 发生一般产品质量事故、事故责任单位应及时报告生产技术部。