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第一章 语言文明规
第一节 常用语规
l、待人接物多用请!您好／你好！!对不起!
请：请进，请坐，请问，请小心，请放松，请注意，请放心，请慢走，请别急，请有一种×药要先煎。
4、×××您的药已经配齐了，请拿好。我把服药和外用药分开包装，回家注意使用说明。别弄错了。请慢走。
5、×××您的中药已配好，请您×分钟后到这里来取煎好的药。
6、这是您的药，请收好，药品的服用方法是×××。
7、药品的用量我都标在药盒上了，请按时服药。
8、您好。这种药最好饭后服用，疗效会好些。
9、请慢走，祝您早日康复。
(六)注射室
1、您好，是您本人输液吗"请把药品和治疗单给我。
2、现在给您做××过敏试验，需要等20分钟观察结果，请不要离开，有什么不舒服，请马上告诉我。
3、您的心脏〔××〕不好，输液速度慢一点，有什么不适，请立即告诉我。
4、液体中有××，输液速度要慢一点，否则会有痛感，有什么不适请立即告诉我。
5、非常对不起，给您增加痛苦了，请允许我再打一次好吗"！
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6、您的药已经输完了，休息30分钟您就可以回去了。
7、对不起，请您先找个位子坐一下，一会就给您输液。
8、打针有点痛，请您不要紧，我会很轻的。
9、请不要着急，我马上给您更换液体。
10、您好，请问您叫什么名字"现在要给您输液，大约需要×小时，您是否需要去一下卫生间？
12、请保管好您的贵重物品。
(七)病区
1、您好，请坐，我是值班护士××，请把住院证给我，我马上为您安排床位。
2、您好，我是护士长．负责全科的护理工作，您有什么意见和要求尽管提出，我们一定会认真听取和改良的。
3、您好，我是责任护士××，负责您的护理工作，您有什么事可以随时找我。
4、您刚到我们病房，我向您介绍一下病区环境、作息时间、探视陪护制度、卫生清洁、用餐等管理制度。
5、现在给您测体温／血压，请您配合。
6、您的主管医生是××，一会儿他会过来看您的。
7、您好，明天早晨8点以前空腹检查，今晚×点起不能进食进水，请配合好吗"
8、早上好，昨晚睡得好吗"
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9、这是您的中药请服下。
10、这是呼叫器，有事请按它，我会立即过来的。
11、明天×点需要给您中药灌肠，请×点起不能再吃××东西，配合。
12、对不起，病房需要安静，请您说话声音小一点好吗。
13、为了保证您的治疗和平安，住院期间请您不要外出。
14、祝大家晚安：睡个好觉。
15、对不起，请不要在病房吸烟，多合作。
16、请保管好您的贵重物品。
17、这是安康宣传手册，请您有空看看。
(八)治疗室
1、您好，叫什么名字"请把治疗单和发票给我。
2、您好，我叫××，现在给您做治疗，请配合。
3、请保管好您的贵重物品。
4、您好，现在帮您做××治疗，请您脱鞋上床躺下，做治疗时有不舒服的请立即告诉我。
5、您好，治疗时可能会出现××感觉，请不要紧，这是正常现象。
6、您好，请上床，请将裤子退至大腿侧卧。灌肠后可能会有便意，可作深呼吸，请尽量忍耐，有利于药液的吸收。
7、您的治疗效果很明显，今天比昨天好多了。
8、您的治疗效果非常好，请继续坚持，很快就能治愈的。这是
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××外用药，您可以敷在病痛的部位，效果不错。
10、您要配合功能锻炼，效果会更好。
〔九〕门诊医师
1、您好!请坐。有哪里不舒服、请讲。
2、您的病情已经几天了，让我看看您的舌苔。
3、您的病情是突然发生的，还是生病几天了，请讲具体一点。
4、请您脱掉鞋子，上检查床半卧，便于检查。
5、检查时有点难受，请稍微忍一点，配合。
6、根据您的病情，还需要做些辅助检查，才能明确诊断，进展治疗，申请单已经开好，请到门诊收费处交费后去做检查，有了检查结果再过来，我会等你，请走好。
7、让我看看检查结果。我开几副中药给您。药物一天服两次，最好饭前/后×分钟服。
8、经检查，您的病情初步拟诊为××，需要住院治疗，现在可以去办理住院手续，请走好！
9、您好、还有什么不清楚的地方，请问我。
10、您好：对我们的工作做得不满意、不尽人意的地方，请多批评指正。您！
11、您请走好，回去要继续吃药，坚持治疗。祝您早日康复!
〔十〕急诊医生
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1、 您好，请