文档介绍：2015 年收费室年终总结
收费室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同
志共同努力， 在 2015 年度中，以扎实的工作作风， 为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。
2015 年收费室年终总结
收费室在医院各领导的正确领导下，依靠全体同
志共同努力， 在 2015 年度中，以扎实的工作作风， 为医院的建设和发展添砖加瓦，奉献力量，较好地完成了各项工作任务，在平凡的工作中取得了一定的成绩。现将 2015 年度工作总结如下：
一、在本年度中，我院本年收入 .35 元，其中门诊收入 9735520 元，住院收入元，共收病人 69933 人次，其中门诊 67145 人次，住院 2788 人次，这些数据都离不开我们的努力。
二、我门严格遵守医院各项规章制度， 以本着“院兴我兴，院耻我耻” 的原则，努力树立医院良好形象，热爱工作，团结协作，尽量减少出错率。
三、在与医保办同志合作办公中，我室人员严格按规定与医保办同志一起完善好相关报销手续。按照新农合政策，耐心给病人解释好，服务好病人。
四、努力把凝聚群众满意额度，熟悉各项工作业务，提高医院形象作为自己的工作突破。
在即将到来的 2016 年里，我们在 2015 年的工作基础上，继续保持良好的工作作风、干劲，并制定如下工作计划：
一、协调好科室的工作。
在遵照医院规章制度的基础上，合理、公平调整好、完善好南三路收费室与祥云路收费室的上班、休假制度。
二、要树立正确的工作观、价值观。
以方便好患者，服务好患者为荣。努力克服程序上的弊端不断提高工作效率，要在细微处搭建起和谐的医患关系。
三、崇尚科学，刻苦钻研业务知识。
在医院领导的正确带领下，几年来我院正一步一个台阶地稳步向前发展，医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞，相应的也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展中收费室同样起着举足轻重的作用，我们一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，收