文档介绍：人力资源管理
中国人民大学劳动人事学院
人力资源管理的最高目标
人力资源管理的最高目标是解决组织效率问题。为此:
1、组织与工作管理
2、人员努力
3、努力方向的一致性
2、人力资源管理的四个关键
★人力资源管理始终要在动机上解决问题
★人力资源管理始终努力减少组织对人的依赖性
★人力资源管理始终强调对增值过程的管理
★人力资源管理始终围绕组织战略实施来进行管理
一、人力资源管理的价值
在任何领域里,观念的改变是最伟大的!
1、调查结果
管理行为
98%
91%
89%
85%
85%
78%
71%
44%
21%
13%
管理领域
78%
53%
48%
24%
24%
19%
15%
13%
9%
7%
金融分析师认为十大非财务变量的影响
变量
公司战略的执行
管理层的诚信
公司战略质量
创新
吸引和留住人才的能力
市场份额
管理技能
报酬与股东权益的一致性
研发领先
主要业务流程的质量
位次
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
人力资源管理质量
公司绩效
*员工流失率
*每位员工的销售额
*市场价值与帐面价值比
最低的10%
158,101美圆
最高的10%
617,576美圆
人力资源管理质量
人力资源实践
*每一职位上合格员工的数量
*基于有效选拔考试所招聘员工的百分比
*由内部充实职位的百分比
*制定包括招聘、开发和接班人选拔在内的规范人力资源计划的百分比
*新进员工的培训小时(不超过一年)
*资深员工的培训小时
*接受定期绩效评估的员工百分比
*奖励与激励工资与绩效挂钩员工的百分比
*从多种渠道接受绩效反馈的员工百分比
*总薪酬的目标百分位(市场=50%)
*符合激励工资的员工百分比
*高绩效与低绩效员工在激励性工资差别上的百分比
*自我独立、跨部门团队,项目团队等日常工作中的员工比例
*外包的人力资源预算百分比
*每个人力资源专业人员所服务的员工百分比
*有固定合同保障的合格员工百分比
最低的10%
最高的10%
429家企业样本
人力资源管理质量
人力资源结果
*整个公司对战略的清晰表述和完整理解程度
*一般员工理解自己的工作对公司成功的贡献的程度
*高级管理员工为价值创造的源泉而非成本最小化对象的程度
*管理团队有远见的程度
*公司努力提供工作安全感的程度(即使财务业绩下降)
*公司决策风格为参与管理的程度
*公司的人力资源管理人员被普遍视为管理专家的程度
*公司的人力资源管理人员被普遍视为优秀员工的程度
*公司的人力资源管理人员被一般视为变革推动力的程度
*公司的人力资源管理人员被一般视为商业伙伴的程度
*直线经理通常认为有效的多样化管理是一种商业惯例的程度
*高层管理者所展示的对知识共享的承诺和领导的程度
*公司开发和沟通财务绩效的评估程度
*公司开发和沟通客户反馈的评估程度
*公司开发和沟通关键性运作过程的评估程度
*公司开发和沟通学****和成长评估的程度
最低的10%
最高的10%
1-6分级,6级最高
雇员
雇员
雇主
雇主
如果你:
*忠诚
*工作努力
*完成工作
我们将提供:
*可靠的工作
*稳定的工资增加
*保险
如果你:
*发展需要的竞争能力
*有效地应用你的能力
*在工作委派中有弹性
我们将:
*提供技能培训
*认识到你的贡献
*公正付酬,并让你分享
成功
对等承诺与制度契约