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文档介绍

文档介绍:临床医学毕业论文
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我的临床毕业论文
论文题目 构建和谐医患关系
作者姓名 王晓
管理学会对全国270家各级医院进行调查,全国三甲医院每年发生的医疗纠纷中要求赔偿的有100例左右,二级医院每年发生的医疗纠纷要求赔偿的有20例左右。(2)医疗纠纷以医疗过失为主转变为非医疗过失为主。(3)处理难度越来越大,对其处理以行政为主体转变为以法院为主体。(4)医疗
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纠纷易于引发社会的反应,人的生命健康越来越受到人们的重视,并构成了社会各界关系的焦点。(5)医疗纠纷的赔款额越来越高。刑事案件增多,个别地区甚至发生杀害医生的恶性事件,患者疾病久治不愈,患方伤害医生的事件时有发生。以救死扶伤为天职的医务人员,一直为人们所敬仰,为何这些年的从事环境、医患关系却急转直下呢?深入探究,既有医疗体制方面的原因,也有医患双方的问题。
2、医院医患关系存在的问题
为了进一步挖掘医院医患关系存在的问题,通过收集整理相关资料对此进行统计分析。医院医患关系存在如下一些问题。
医院医务人员专业水平不够
对于任何一个患者来说,当疾病困扰着我们的身心,急切渴望药到病除也就正常了,因此他们对医生寄予了很高的期望,如果医生未能达到患者预期的效果,他们就容易对医生的医技水平产生怀疑,认为这个医生不行,甚至是认为这个医院也不行,这就是信任问题所在,期望值过高和不信任导致医患关系矛盾容易产生。
医务人员服务态度不好
   随着社会的不断发展和人们生活水平的不断提高,人们不再仅仅关注身体治疗的客观变化,转而更加注重心灵的感受,而医务人员大多由于日常工作繁杂,精力有限,容易在很多细节上不太重视,细心敏感的患者或者家属容易因此产生抱怨,加上医务人员与家属互相沟通的不合理,不仅仅不能化解抱怨,反而引起矛盾激化,由此使得部分患者可能对医院一盘否定。阻碍了和谐医患关系的进程。
患者对医生以及医术盲目期望高
   医生是人们心目中的“白衣天使”,在人们心中医生是神的化身,是神圣的权威的,他们的职业道德直接关系到患者的治疗效果和康复情况。但是,由于医生面对了太多的不同情况的病人,甚至是生离死别,对病人无法表现得像家属一样紧张和焦虑,特别是对于那些在死亡边缘挣扎的患者,家属总是希望
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医院必须要有“回天之术”。而医生往往从医学角度去分析病人的病情病因,忽视了病人及家属的强烈愿望,常常让病人家属误以为医生“冷血”,认为医生职业道德差,导致医患关系恶化。
医院乱收费
  现行体制下多数医院是差额拨款的公益性事业单位,但财政拨款数额很小。医院的各项经费来源主要靠药品收入和医疗收费来解决。医院为了防止人才流失,保证医护人员有较稳定和较高的收入,扩大医院知名度,提高医疗水平,改善医院环境,加强软、硬件设施建设,为了解决医院每年承担的大量费用,医院乱收费的现象长期得不到解决。医患关系也就长期僵持着。
医院对患者的诱导需求
医疗市场上长期存在的医疗信息不对称,导致医患之间存在的诱导需求迟迟不能得到有效的解决。由于医务人员掌握着医疗市场的绝大部分医疗信息,对医疗行为具有相当的话语权,在医疗过程中处于主导地位;患者对医疗信息的了解远远跟不上医疗行为的要求,只能被动的从医务人员那里获取信息,在当下经济环境中,医务人员在个人利益与社会利益相冲突的时候,利益的驱使往往使得医务人员为了个人利益而产生诱导需求。
3、引起医患关系紧张的原因
社会因素影响
改革开放以来,市场经济开始取代计划经济,医疗体制也随之大幅度改革,大多数医院转变为自主经营自负盈亏的经营模式,加之市场经济的竞争机制带给医疗行业的竞争也日益激烈。医院追求自身的发展,员工追求自己的工资收入。部分医院对利益的追求高于医务人员
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“救死扶伤”的神圣使命,而且很多医院将医生的业绩考核直接与医生门诊收入挂钩,部分医生在利益的驱使下,导致乱收费、故意增加检查项目等不良现象时有发生,不仅加剧了“看病难,看病贵”的问题,还给医院带来负面影响,有损医院的形象,致使不少老百姓感叹:医院就是金钱的坟墓。有资料显示,近8年来门诊和住院费用平均增加了13%和11%,远高于人均平均收入的增长幅度,引来社会的广泛抱怨,在抱怨声中的医患之间就不能有效的沟通。
医院自身因素
伴随着科学技术的飞速发展,高科技产品不断涌现,医院设备也在不断完善,使得医生对医疗器械的依赖大幅增加,正在让医患之间的沟通变得模糊淡漠。随着医院的不断发展,医院的硬件设备也