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“优质服务迎奥运”活动方案.docx

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“优质服务迎奥运”活动方案.docx

文档介绍

文档介绍:南普陀寺实业社开展“优质服务迎奥运”的活动方案
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为全面提高实业社职工队伍的整体素质和服务水平,营造良好的人文环境, 弘扬奥林匹克精神,以良好的精神风貌迎接 2008 年北京奥运会,着力推 进企业精神文明建设,根据中南普陀寺实业社开展“优质服务迎奥运”的活动方案
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为全面提高实业社职工队伍的整体素质和服务水平,营造良好的人文环境, 弘扬奥林匹克精神,以良好的精神风貌迎接 2008 年北京奥运会,着力推 进企业精神文明建设,根据中央文明委开展的“迎奥运、讲文明、树新风” 活动指导精神,同时结合厦门市开展的争创新一轮全国文明城市活动, 联系本单位的实际情况,经办公会议研究决定:自本年度 4 月到 9 月,深入开 展“优质服务迎奥运”系列活动。现制定实施方案如下:
一、指导思想:
紧紧抓住今年 8 月份在北京举办奥运会的重大历史机遇,深入学习贯彻党 的十七大精神,全面贯彻落实科学发展观,以“优质服务迎奥运”为主题,结 合厦门争创新一轮全国文明城市,全面加强职业道德、业务技能、食品卫生、 安全工作、奥运知识和身体素质,教育引导广大干部职工,立足本职岗位,提 高管理和服务质量,提升整体文明素质水平,为 2008 年北京奥运会成功举行, 为厦门市荣膺第二届全国文明城市,充分发挥我们省级文明单位的积极作用。
二、活动内容:
1、广泛开展宣传动员,营造积极的良好氛围。
组织召开关于开展“优质服务迎奥运”活动的动员大会,向广大干部员工 宣传该项活动开展的重要意义,实施方案的具体内容,充分调动全体员工参与 的积极性。
运用企业简报、网站、宣传栏等信息手段,加强活动开展的宣传,努力营 造“优质服务迎奥运”的良好舆论氛围,广泛宣传奥林匹克的相关知识,推动 活动的深入开展。
2、响应中国餐饮业“百城万店迎奥运”活动、全国妇联“争创巾帼文明岗、优 质服务迎奥运”活动,以及厦门旅游界“迎奥运、创文明、旅游行业在行动” 活动、以奥运精神促进优质高效服务的提升。
⑴进一步加大职业道德和业务技能培训力度,不断提高管理及服务水平。
结合单位实际,采取灵活多样的形式对本单位的干部员工进行业务和服务 技能培训。组织全体干部员工听鞠强教授的“敬业精神”系列讲座,以提高员 工队伍的职业意识;组织业务骨干进行“营销创新与变革管理”的培训,以提 高骨干的市场意识和创新意识;组织进行以奥运为主题的菜肴创新活动,以符 合当前市场的流行潮流。
⑵以“巾帼文明岗”为楷模,掀起优质服务的新高潮。
争创“巾帼文明岗”,宣扬广大妇女建功立业、迎接奥运的热情,展示中国 女性良好的职业道德、精湛的职业技能和昂扬的精神风貌,推动企业全体员工 以“巾帼文明岗”为楷模,激励员工优质服务的工作热情,在企业范围内掀起
优质服务的新高潮。
⑶、加强监督检查,确保食品卫生和安全工作无事故的工作目标。
围绕厦门市开展的安全生产百日督查专项行动,单位精神文明领导小组将 积极开展工作,组织开展安全生产和食品卫生法规的学习,进行相关安全生产 演练,经常性开展相关检查监督,各部门也要积极进行自检自纠,保证食品卫 生和安全工作的有序开展,实现食品卫生和安全工作无事故的工作目标。
3、开展全民健身活动,提高员工身体素质。
组织广大员工进行登山、游泳等活动,坚持每星期

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