文档介绍：项目管理之项目交付管理
项目管理之项目交付管理
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项目管理之项目交付管理
项目管理之项目交付管理
项目交付物是权衡项目实施过程质量的重要标尺之一，项目交付
物也是项目实施过程中体现项目成就的重要依据，项目交付物仍是项
目项目管理之项目交付管理
项目管理之项目交付管理
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项目管理之项目交付管理
项目管理之项目交付管理
项目交付物是权衡项目实施过程质量的重要标尺之一，项目交付
物也是项目实施过程中体现项目成就的重要依据，项目交付物仍是项
目实施全生命周期过程管理的综合结晶，所以项目过程管理中项目交
付管理是特别必要的。
对于项目交付物的制作及提交需重要扣项目的里程碑，本人认为
在一个项目的全生命周期中必要提交的交付物包含《售前测试报告》、
《项目启动会PPT》、《项目关系人统计表》、《项目实施计划》、《产品
安装部署手册》、《项目功能测试报告》、《系统操作手册》、《需求确认
文档》。
项目交付物《售前报告》是项目经理在接收到任务书后，第一时
间确认的项目交付物，经过《售前报告》明确客户前期对于系统建设
的目标，参照售前同事对此项目的建议总结，认识客户前期需求，一
份高质量的《售前报告》对于项目过程的风险预测及项目进度把控有
很高的臂助。
项目交付物《项目关系人统计表》项目入场前需要与客户明确入
场事宜，其中特别重要的一项任务是与客户及我司明确项目关系人，
客服方不只是包含IT人员，涉及到的各部门业务人员要明细记录，
自然我司对应的项目关系人也要明细记录，目的为当项目需要协调资
源时可以快速的经过《项目关系人统计表》联系到对应的关系人，使
问题可以实时、正确的反响到此问题所涉及的相关人员认识，提高资
源协调效率。
项目交付物《项目启动会PPT》项目入场时建议无论项目大小均
要与客户开项目启动会，这样一份高质量的《项目启动会PPT》的重
要性就不言而喻了，项目启动会需要给客户表达项目计划、实施范围、
双方项目关系人、项目关系人职责、需要客户配合的详尽事项及双方
对于项目的期许等，经过项目启动会达到客户和我司的项目关系人明
确详尽的配合时间及责任、客户及我司领导明确项目完成目标和时
间、加强双方领导对此项目的参与感，目的项目遇到重难点问题时方
便沟通领导协调资源。
项目交付物《项目实施计划》一个项目如果连项目实施计划都未
认真规划，那项目实施的成功将无从预期，项目计划需要严格按照里
程碑进度进行规划，建议系统上线里程碑节点按照完整规划的时间提
高30%的原则设置，项目竣工依据系统上线里程碑时间最少延期一月
设置为佳，这样此计划的可行性将会有所提高。
项目交付物《产品安装部署手册》产品安装手册需要在安装部署
时主动完成，不建议给客户提供所谓的标准安装部署手册，一定要根
据客户的现场环境情况及实际部署情况出具《产品安装部署手册》，
这样无论后续与客户交接或同事内部交接均受益。
项目交付物《项目功能测试报告》项目功能测试