文档介绍：保洁员岗位绩效考核办法实施细则
为加强卫生保洁责任意识和工作质量目标导向，充分 调动保洁员工作
积极性和责任心，提高保洁卫生工作岗位服务意识，促使员 工不断细化作业质量，提高工作效率，特制定保洁员绩效考 核内容及办法实施细则。
一、 保洁员岗位绩效考核办法实施细则
为加强卫生保洁责任意识和工作质量目标导向，充分 调动保洁员工作
积极性和责任心，提高保洁卫生工作岗位服务意识，促使员 工不断细化作业质量，提高工作效率，特制定保洁员绩效考 核内容及办法实施细则。
一、 考核目的
1、 建立科学、有效的绩效管理机制，客观、公正地评 价员工的效率与业绩，实现公司整体绩效正激励的提升。
2、 为公司员工奖惩提供参考依据。
3、 作为公司员工提高竞争意识和责任意识的手段。
4、 考核结果将作为工资分配、业绩提成、评优表彰和 岗位调整的参考依据。
二、 考核范围
晨光绿景花园小区保洁岗人员。
三、 考核原则
1、 以提高员工绩效为导向，重奖轻罚原则。
2、 以定量的业绩为依据，客观、公平、公正原则。
3、 反馈与提升的原则：即把考核的结果，及时反馈， 并对完成绩效的过程进行指导。
四、 考核标准
保洁岗位绩效考核对应各项工作和分值，每项扣1分即
扣绩效工资10元。考核内容主要涵盖岗位职责要求，卫生 检查情况，垃圾清运、保洁服务表签到情况，考勤执行等作 业标准。
五、考核内容及办法实施细则
保洁员岗位：
1、熟悉小区楼宇、掌握责任卫生区域楼道、地下室分布 情况，遵守卫生
保洁管理规范制度；自我安全和协助安全防范意识符合公司 要求。（以提问三个基本问题回答和实际发生量情况为准）
具体考核办法：提问区域工作环境基本情况回答；遵守 规范制度和每发现一项不合格扣2分。
2、 严格依据岗位职责和《保洁作业指导书》及服务等 级服务标准执行，在当月工作中责任片区无工作质量和服务 投诉。（以卫生无投诉为准）
具体考核办法：依据岗位职责、《保洁作业指导书》作业 标准进行保洁作业；出现质量和服务投诉；每发现一项不符 合扣2分。普遍存在问题此项不得分。
3、 遵守公司制度和考勤纪律，履行保洁员行为礼仪、 着装统一，干净整齐规范，服从安排，积极参加集体劳动和 集中培训。（以考勤汇总情况和日常检查，以及记录签字为 准）
具体考核办法：违反制度和考勤纪律；行为礼仪、着装 不规范；不服从安排和参加集体活动；每出现一次扣2分。
4、 责任区域（协助）垃圾清运及时（垃圾清运员），主 道路环境，区域宅前路、停车场、休闲小品区域、绿化草坪 和垃圾箱周边卫生干净。（以自检和综合检查记录为准）
具体考核办法：区域（协助）垃圾清运不及时（垃圾清 运员）；主道路环境未按规定完成清扫；区域卫生及垃圾箱 周边卫生不干净；每出现一次扣2分
5、 打扫卫生（垃圾清运）期间，做到区域、楼道、地 下室卫生保持干净，楼道和地下室堆放杂物及时清理，公共 区域乱张贴或发放小广告、或公共区域乱涂写等危害环境卫 生的现象随时制止，并清理，电梯轿厢卫生及乱张贴、乱涂 写随时制止并清理（以现场检查及抽查记录为准）
具体考核办法：楼道卫生不干净；责任片区楼道和地下 室堆放杂物未清理；公共区域未及时制止和清理；电梯轿厢 卫生及乱贴、乱涂未及时制止清理；每出现一项扣2分。
6、