文档介绍：销售变更管理办法
销售变更管理办法
第一章总则
第一条目的
规范销售现场更名、换房、更改付款方式、销售优惠、没收再售、退房、预留房、延期付款审批等手续办理，控制销售风险。
第二章适用
销售变更管理办法
销售变更管理办法
第一章总则
第一条目的
规范销售现场更名、换房、更改付款方式、销售优惠、没收再售、退房、预留房、延期付款审批等手续办理，控制销售风险。
第二章适用范围
第二条适用于公司所开发项目的销售变更管理相关工作。
第三章术语与定义
第三条 销售变更：指涉及认购或购房合同的变更如更名、换房、更改付款方式、销售优惠、没收再售、退房、预留房、延期付款等。
第四章职责
第四条 营销策划部
（一）办理更名、换房、退房、退订、退款、延期付款申请。
第五条 财务部
（一）审核更名、换房、退房、退订、退款、延期付款申请。
（二）负责办理退款事宜。
第五章关键活动描述
第六条 销售变更办理原则
（一）客户所提出的销售变更申请，原则上公司不予接受，其处理程序及许可范围均为公司内部管理规定，属公司机密，严禁擅自传播，现场情况由营销策划部酌情处理。
（二）原则上只接受客户在签署《商品房买卖合同》前的申请。
（三）签署《商品房买卖合同》后的销售变更申请，除特殊情况由分管领导和总经理特批外，所有申请一律不接受。
（四）所有销售变更申请均需要营销策划部案场管理人员填写相关表格，作为原始凭证存档备案。
第七条 更名、换房
（一）原则上只接受客户在签署《商品房买卖合同》前提出的更名、换房申请。
1、对权益人增减，由销售代理公司填写《增减购房人审批单》（参见附件1），由营销策划部、财务部审核后，报销售分管领导审批。
2、对于客户提出的换房申请，由销售代理公司填写《换房变更审批单》，报营销策划部负责人核实后发起审批申请，经财务部审核后，报销售分管领导审批。
（二）经审批后，营销策划部组织办理更名和换房手续流程：
1、为客户更换认购书（更名时认购日期及约定签约日期等条款不做更改，换房时须更改认购日期）。
2、为客户更换收款收据。
3、变更申请资料原件由现场案场管理岗进行存档，按公司规定移交。
4、收回的收据客户联、新开收据记账联交财务部。
5、换房以当天价目表及销售政策执行。
第八条 更改付款方式
（一）原则上只接受一次客户提出的更改付款方式申请，