文档介绍：信息与信息技术
语法、语义和语用信息三位一体
构成认识论层的全部信息，即全信息
当人们获得了某事物的全信息时，
才可能正确把握事物，对待事物，处理事物
信息基本概念 — 定义４
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传统：
信战略需要大量外部信息与内部信息
例：关于整体或行业经济的统计结果和预测结果
企业人财物可用资源状况，历年经营状况
企业中长期发展规划等
信息特性与分类 — 战略信息
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战术信息：
管理控制信息，主要是内部信息
便于掌握资源利用情况并更有效地分配资源
例：销售计划、生产计划及其落实情况
作业信息：
与组织日常活动相关，是内部信息
保证切实完成作业
例：库存进出明细帐，生产台帐，财务日记帐
信息分类 — 战术、作业信息
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企业内部信息：
内部产生的关于经营活动状态和发展的信息
企业外部信息：
政策法规、经济统计数据、市场信息、客户信息
同行信息、供货商信息与科技情报等
企业生存与发展关键要靠外部信息的开发与利用
例：整体或行业经济的统计结果和发展预测结果
同行的动态，市场需求情况等
信息分类 — 内外部信息１
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企业内部
信息比重
作
业
级
战略级
战术级
企业外部
信息比重
作业级
战略级
战术级
两种信息划分比较
信息分类 — 内外部信息2
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信息的测度源于哈特莱
关于选择自由度的信息度量公式的推导
成熟于申农概率熵公式的确立
信息度量公式为信息论乃至信息科学的出现
奠定了坚实的理论基础
收到某消息的信息量的定义：
获得的信息量 ＝ 收到信息前关于某事件发生的不确定性
－ 收到信息后关于某事件发生的不确定性
＝ 不确定性减少量
信息度量 — 定义
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设事物 A 有两种可能的状态：
用一位二进制数0、1即可表示
当得知 A 处于某状态，即获得了1 bit的信息
例：经理问销售员，某客户洽谈订货了吗？
是订还是未定，为1个bit的信息量
信息度量 — bit信息量１
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设事物 B 有四种可能的等概率的状态：
分别用二位二进制数00、01、10、11表示。
当得知B处于某状态后，即获得了2 bit的信息
依次类推：
例：设产品有8种价格，以某价格成交的概率相等
则以某种价格成交的信息为3个bit的量
例：有4种产品，客户订了哪种产品的信息 为2个bit的量
信息度量 — bit信息量2
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显然事物各状态等概率出现时信息量最大
例：客户选4种产品X1、X2、X3、、、、，则客户订某产品的
信息量＝
当n种可能状态中各状态出现的概率P（i）不等时
信息量＝
信息度量 — 计算
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要注意：
我们平时讲的信息量与信息度量是两回事
前者实际是数据量
例：要计算1年订单的信息量
以便安排硬盘空间，实际上是信息载体量
设每张订单有5行，每行100个数字位
每年1000张，则有：
5×100×1000＝500000字节＝500K字节
信息度量 — 数据量
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例：对等概率出现0和1的二中择一问题，
获得0或1的信息是语法信息
对具体的生男生女的信息，
投硬币决定谁发球的信息是语义信息
调节男女比例失调的信息，
投硬币发球为公平竞争的信息是语用信息
信息度量 — 举例
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一份产业报告卖了8万元（1）
作者:秦武平  日期:  版次:3新民晚报
各行各业都有自己的分类信息，这些信息不仅可以帮助企业决策，也能指导个人投资。因此，善于收集整理信息也能创造财富。
由于缺少好的分类信息整合，国内一些大型投资项目往往靠领导们“拍脑袋”立项、“拍胸脯”建设，实在不行了就“拍拍屁股”走人。
日本博报堂用72万元人民币从上海一家企业手中购得汽车、白色家电、化妆品等9份100页的产业报告书。日方此后将向世界各大汽车公司推销，获利可不止10倍。初尝甜头的信息制作方则表示，明年的产业报告将提价两倍。
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一份产业报告卖了8万元（2）
从信息大餐中“淘金”
分类信息整合和奶牛产奶相似
整合成信息“奶酪”，就如同挖到了一座“金矿”
各国最大的信息库，来自银行和传媒
国外的银行，信息被认为是