医疗质量和医疗安全 PPT课件.ppt

文档介绍：医疗质量
和
医疗安全
持续改进质量保障医疗安全
-医疗质量万里行活动主题
医疗质量与医疗安全的关系
医疗质量
对病人的健康产生适当的改善,强调健康与疾病的预防,给予及时的方式提供服务,、服务应具人性化且关心病人的心理感受,有效利用技术,有效地记录以供评估及持续性的服务

——美国医师协会
医疗安全
是指医院在实施医疗保健过程中,患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能损害、障碍、缺陷或死亡
其核心是医疗质量
医院质量管理是医院的核心
医疗质量要素通常由人员、技术、物资、规章制度和时间五个要素组成
而人是医疗质量要素中首要因素
技术是医疗质量的根本
树立终生学习的理念
让学习成为贯穿一生的主线
医疗服务的9项评价指标
安全性
持续性
及时性
服务水平
有效性
效率
效果
患者满意度
适宜性
医疗质量和医疗安全核心制度