文档介绍：智慧景区产品策划与市场营销管理
一、旅游景区市场营销管理的程序与过程
分析旅游景区市场营销机会 营销信息调研、营销环境分析、旅游者行为分析
研究和选择旅游景区目标市场 景区市场预测、市场细分、目
资源的种类和数量的多少称为旅游资源的规模
成本、销售潜力、服务能力、竞争状况
选择步骤
依照需求选定产品市场围（卖到哪 --WHERE）初步筛选
分析现有和潜在顾客的不同需求
根据一定的细分标准确定细分市场（卖给谁—— WHO）
进一步认识各细分市场的特点
测量不同细分市场的规模
选择策略： 可根据人口特征选择、地理因素选择等
集中型目标市场策略
无差异目标市场策略
差异目标市场策略
六、景区市场定位
概念： 指在目标市场上根据景区自身条件和竞争者的状况，为旅游景区及其产品、服务确定一个位置，树
立一个市场形象，并在预期的游客群体中确立其形象和地位。
实质： 差异化。就是有计划地树立本企业产品具有某种与竞争者产品不同的理想形象，以便目标市场了解
和接受此旅游景区所宣称的特色。
定位策略： 针对产品差异性定位、针对景区客源定位、根据竞争状况定位、根据特定时机定位、根据质价
定位 。必须符合景区文脉 ( 自然地理特征、历史过程分析、民俗考察 ) 和社会时尚。
定位步骤： 分析目标市场游客的选择标准、对旅游景区进行象、宣传、巩固景区形象和地位
SWOT分析、确立景区的产品特色、树立市场形
定位方法： 领先定位（山水）、比附定位（夏威夷）、逆向定位（暑天山上看冰堆，冬天峡谷观桃花）空
隙定位（儿童市场）、重新定位 (多样性 )
七、景区产品策划与销售、营销策略
产品策划方法和流程
包括开发新旅游景区和改良现有景区
调查分析：环境条件、旅游资源条件、市场条件
主题定位：景区发展目标、景区功能定位、景区形象定位
总体规划
项目设计
建设实施
景区组织结构建设
商品开发
产品价格策略
产品销售渠道策略
互联网渠道
旅行社
他旅游媒介
政府旅游协会或行业协会
预订系统
旅游咨询师
景区与游客
产品销售方法
旅游景区产品的特点
目标市场条件
旅游景点景区自身状况
中间商的信誉和能力
产品促销策略
广告
大众传媒广告： 主要指报纸广告、广播广告、电视广告、网络广告
户外广告： 户外牌、广告画、交通工具广告
自办宣传广告： 旅游画册、旅游手册、宣传小册子、明信片、挂历、录像带、 VCD光盘、新