文档介绍：信访案件报告
信访案件报告
信访案件报告
信访案件报告
篇一：对于信访案件办结情况的报告
对于信访案件办结情况的报告
根据县信访局的要求，城区对20xx年6月份从前的信访案件办结情况报告如下：
做好信访接待和疏导解释工作，经过个案研究力求妥善解决，逐一化解息访。对于确实需要有关责任单位协调的，请示县领导，由县信访局牵头，经过召开信访矛盾纠葛排查会议，寻求解决方法，共同做好化解工作，尽量对群众合理诉求实时赐予解决。
（二）增强意识，以理服人。联合城区工作实际，加强领导干部的法律知识
培训和法制宣传教育，增强领导干部的法制观点、人权意识和依法办事能力。经过下访、约访和慰问疏通化解等相联合的办法，体现人文关怀，以情服人、以理服人，积极引导有关信访人经过法律途径解决特殊诉求问题。
（三）整合资源，形成长效体制。城区积极整合工作资源，会合各方力量，形成化解矛盾的长效体制，把“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”
的工作体制落到实处。
三、存在问题
城区信访工作虽然在维护稳定中发挥了很大的作用，但仍存在不足，主要表现在：
一是权责分别。城区作为最基层组织，大量而沉重的详细工作任务，如基层党建、计划生育、民政救援、综合治理、环境卫生、安全生产、青少年教育、社
会保障等各项工作，既需要面对众多的上级部门，更需要面对广大人民群众。城区信接见题内容复杂、种类众多、波及主体多样，不单需要城区做好当事人问题协调办理工作，更需要上级有关部门的亲密配合。可是，权限的限制在一定程度上限制了城区信访工作，致使城区协调力度不足，效果不显然，尤其是在协调办理辖区内规模较大、级别较高的公司与居民之间的矛盾纠葛时，难度则更大，成功机率更低。而上级有关部门在办理详细问题过程中有时往往一味强调“属地管
理原则”，并要求保证不发生大规模的群体性事件，这往往也使城区感觉不知所措。
这种权力的有限和责任的无限，加大了城区信访工作的难度，限制了城区信访工作的进一步发展。
二是群众对城区信任度不够。长久以来，群众就有一种“唯上”的观点，就是什么事只需经过找上级，就能解决。城区每年接待居民来访，有些问题我们
信访案件报告
信访案件报告
信访案件报告
2
信访案件报告
信访案件报告
信访案件报告
能够解决，有些问题我们无法解决，如：薪资待遇、住房改革、房子拆迁等，需要好多部门来协调停决。对此问题，我们一旦无法解决时，
居民往往就会怨气冲天。跨越我们直接找上级领导，有的甚至干脆找上级领导。因为群众对城区的能力信心不足、信任度不够，认为城区级别过低，根本不可能解决什么问题。
四、下一步工作思路
为进一步做好信访工作，我们明确了此后信访工作的基本思路：一是必须抓苗头，把矛盾化解在萌芽状态；二是必须抓根本，下鼎力气解决群众合理诉求；
三是必须抓落实，确实执行好信访责任；四是必须抓作风，增强对群众的真感情。
详细工作中，城区将着力做到“三个进一步”：一是进一步加强信访处臵力量，不断完善“一岗双责”的信访工作模式，充散发挥信访工作专职与各业务室专业紧密联合的工作优势，紧紧把握工作重点，解决好各类信访中