文档介绍：信访案件报告
篇一：关于信访案件办结状况的报告
关于信访案件办结状况的报告
依据县信访局的要求，城区对2022年6月份以前的信访案件办结状况报告如下：
一、信访案件办结状况
今年，城人。二是做好群众来信来访接待工作。通过日常接访，仔细细致做好信访接待和疏导解释工作，通过个案讨论力争妥当解决，逐一化解息访。对于的确需要相关责任单位协调的，请示县领导，由县信访局牵头，通过召开信访冲突纠纷排查会议，寻求解决方法，共同做好化解工作，尽量对群众合理诉求准时赐予解决。
（二）增加意识，以理服人。结合城区工作实际，加强领导干部的法律学问培训和法制宣传教育，增加领导干部的法制观念、人权意识和依法办事力量。通过下访、约访和慰问疏通化解等相结合的方法，表达人文关心，以情服人、以理服人，积极引导相关信访人通过法律途径解决特别诉求问题。

（三）整合资源，形成长效机制。城区积极整合工作资源，集合各方力气，形成化解冲突的长效机制，把“统一领导、部门协调、统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管”
的工作机制落到实处。
三、存在问题
城区信访工作虽然在维护稳定中发挥了很大的作用，但仍存在缺乏，主要表现在：
一是权责分别。城区作为最基层组织，大量而繁重的详细工作任务，如基层党建、打算生育、民政救济、综合治理、环境卫生、安全生产、青少年教育、社会保障等各项工作，既需要面对众多的上级部门，更需要面对广阔人民群众。城区信访问题内容简单、种类繁多、涉及主体多样，不仅需要城区做好当事人问题协调处理工作，更需要上级有关部门的亲密协作。但是，权限的限制在肯定程度上制约了城区信访工作，导致城区协调力度缺乏，效果不明显，尤其是在协调处理辖区内规模较大、级别较高的企业与居民之间的冲突纠纷时，难度则更大，胜利机率更低。而上级有关部门在处理详细问题过程中有时往往一味强调“属地治理原则”，并要求确保不发生大规模的群体性大事，这往往也使城区感到无所适从。
这种权力的有限和责任的无限，加大了城区信访工作的难度，制约了城区信访工作的进一步进展。

二是群众对城区信任度不够。长期以来，群众就有一种 “唯上”的观念，就是什么事只要通过找上级，就能解决。城区每年接待居民来访，有些问题我们可以解决，有些问题我们无法解决，如：工资待遇、住房改革、房屋拆迁等，需要许多部门来协调解决。对此问题，我们一旦无法解决时，
居民往往就会怨气冲天。跨越我们直接找上级领导，有的甚至干脆找上级领导。由于群众对城区的力量信念缺乏、信任度不够，认为城区级别过低，根本不行能解决什么问题。
四、下一步工作思路
为进一步做好信访工作，我们明确了今后信访工作的根本思路：一是必需抓苗头，把冲突化解在萌芽状态；二是必需抓根本，下大力气解决群众合理诉求；三是必需抓落实，切实履行好信访责任；四是必需抓作风，