文档介绍：汽车租赁投标技术方案
汽车租赁投标技术方案
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汽车租赁投标技术方案
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二、技术局部 3
1、效劳内容和当全部保险费用；用户承租的车辆发生保险事故时，由我公司负责索赔事宜，并承当相应法律责任。
我公司专门设立效劳团队，并配备专人负责受理效劳期间相关咨询、业务分办、工程疑议及效劳投诉等事宜。
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在随车的效劳监督卡上公示效劳监督、投诉号码或互联网网址等有效联系方式；效劳监督 24小时有人值班。及时处理用户投诉，接受用户的意见和投诉，在5个工作日内将处理结果告知用户。
公司具有健全、完善的平安生产经营制度和管理措施。经营场所、车辆等设备设施符合安生产的规定要
求标准操作，并具备处理突发情况的能力。
用车期间，保证、保持效劳车辆的良好车况，在车辆到达规定的里程或时限需要技术维护保养时，及时召回进行有效维护并提供同档次的替换车。如车辆租赁期间，出现机械故障或异常等情况，无法正常行驶，公司保证及时
提供救援效劳，假设1小时内不能修复，保证提供同档次的替换车辆,以保障用户
用车效劳。公司在收到用户求救信息后及时到达救援现场并提供免费救援效劳。〔10〕如用户需要，可推荐资质良好的第三方司机效劳，不以任何形式捆
绑销售司机效劳。
对于各种租赁车辆，如用户需要，公司对租赁车辆加装卫星定位装置并为用户提供卫星定位数据管理支持并做到为用户保密。
选派符合相应资质且平安技术性能良好的车辆提供租赁效劳。如临时调换〔但不允许转包〕须征得用户同意。
自觉接受采购人的监督检查和管理，按照竞争性磋商文件要求提供服
务。
公司在特定时间内对社会举办的优惠活动，用户有权参加其优惠活动并享受其优惠政策；设施设备、效劳质量等符合国家规定标准，不因价格优惠而减少效劳工程、降低效劳质量。
中标后，我公司名称、地址、联系人、联系方式、预约、投诉等发生变化时，及时通知采购人并按照采购人要求报送相关材料，出现不能
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联系到我公司的情况所造成的影响由我公司承当。
我公司保证各项设备、设施完好，具备履行合同的能力。向用户提供
技术性能良好、符合平安行驶条件的车辆以及该车行驶必备的有关证件、备件、工具。其中，车辆钥匙、机动车行驶证、车辆保险单及灭火器、备胎、故障警
示牌是随车必备物品。如设备、设施发生足以影响效劳能力的重大变化，在变化发生后十个工作日内书面通知用户，用户根据实际情况有权决定是否继续履行协议。
定期对驾驶员进行平安培训和教育，严格遵守安，减少由于违章、肇事、违法等行为所产生的不良影响。车辆不超
速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶。
我公司保证投标报价为裸车租赁费用，不含司机及租赁期间发生的燃料费、停车费、过桥费、过路费等费用。租赁期间发生的燃料费、停车费、过
桥费、过路费等费用根据实际使用情况，由用户和我公司协商确定。
提供效劳的驾驶员身体健康，无传染性疾病，并定期体检。在工作效劳期间着装整洁，使用文明用语，佩证上岗，热情效劳，标准作业，接受监督，并保持车辆清洁卫生及车内空气清新。
保证平安效劳，认真贯彻?平安生产法?、?道路交通平安法?等各项安第一、预防为主的方针，实行平安生产责任制，明确各岗位人员职责。
〔21〕我公司承诺在参加此项采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。
〔22〕中标后我公司保证现场缴纳专家评审费。
针对工程效劳内容和要求做
出的以上各项效劳响应和承诺，我公司保证真实可靠、具体可行。
特此响应和承诺
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汽车租赁分公司
2021 年1月16日
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