文档介绍：中央广播电视大学公共关系学期末考试试题(含答案)
发布人:圣才学习网  发布日期:2010-02-08 13:47  共人浏览[大] [中] [小]
一、名词解释(每小题5分,共15分)
:又称为支持公众,是指对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。(5分)
:就是企业根据社会分工和自身的条件,准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“于什么”的问题,是企业理念系统中最基本的构成要素。(5分)
;是指组织在其内部发生值得庆祝的重要事件时,或围绕重要节日而举行的庆祝活动,一般将其作为一种制度和礼仪。(5分)
1、公共关系——就是一个组织运用有效的传播手段,使自身适应公众的需要,并使公众也适应组织发展需要的一种思想、策略和管理职能。
2、媒介关系——也叫新闻界关系,是指组织与新闻传播机构(包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站)以及新闻界人士(包括记者、编辑)等等的关系。
3、首因效应——即在人的心理中,第一印象具有先入为主的作用,而且这种作用具有持续影响人的认识活动的效应。
:是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态,即这个组织在公众心中的实际形象。(5分)
:是指政府通过与社会各界公众的双向沟通,树立政府形象,争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。(5分)
:即利用某些组织或企业的整体形象,来提升一些产品形象的战略。(3分)有种方式:其一,有的企业在某一产品的生产上已建立了知名度,就可以借此来推广其它产品形象;(1分)其二,可借助联营、合资的渠道,投靠名门,提高自己的身价。(1分
二、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每题1分,共15分)
( C )。
,艾维·李发表的著名文件是( B )。
A.《有效的公共关系》 B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》 D.《公共关系学》
,提高社交能力属于公共关系的( B )。
,公共关系公司的长处之一是( D )。
、持久性
5 建设型公关主要适用于组织发展的( A )。
6人们思想中不想向他人公开的内容是( C )。
( D )。
8 在社交活动中,~(A
( B )。
,属于按项目分的是( D )。
( A )。
( D )。
“把关人”控制的传播媒介是( B )。
A 报纸
,传播速度快,规范性强,但信息经过层层筛选,可能造成失真的传播模式是(B )。
“言必信,行必果”,一诺千金,不缺斤少两,不以次充好,不欺诈,属于企业“CS战略”中的( C )。
( C   )
                                  
,艾维·李发表了著名文件是(  B  )
  A.《有效的公共关系》       B.《原则宣言》 C.《公众舆论的形成》        D.《公共关系学》
,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于(  B  )