文档介绍：酒店工程部技能大赛案例题目
1、饭店中央空调过滤网要求多少天清洗一次？
口答：每七天清洗一次。
2、如何确定电视机是停信号中断或故障？
口答：首先检查电视自办台节目有无信号，如有，是正常状况，正常（如正常，是话机坏）；
（2）检查卫生间线路是否短路或断路；
（3）到最近绞接箱处，断开话机一头，进行检测有无信息；
（4）检查交换机是否运行正常；
（5）向电信局报修。
11、请讲出电机的保养方法；
答：定时给电机轴承加油；检查电机风扇是否运转；检查线路接头是否松动；接
地线是否接地。
12、发电机的保养方法有哪些？
 检查发电机机油滤清器，水过滤器，空气过滤器，以上设备工作 300 小
时应予更换。
 定期检查蓄电池触点是否可靠，是否有足够的电能。
 燃油是否充足。
工程维修服务技能技巧比赛评分标准
姓名：职位：比赛编号年
月日
分得分
序号程序标准及要求
值优良一般
6 5 4
仪容仪头发；面容；手指甲；服装；鞋袜；饰
6
1
表物
入场前、精神面貌；、礼仪；、接听电话标 5 4 3
2 1 2 3 5
准备准；4、作业工具的准备；
1、三分钟之内到达；2、携带维修工具； 8 6 4
3 进房 3、问候、致歉并说明来意； 4、请示客 8
人维修意见；
1、对维修部位进行诊断； 2、告诉客人 15 12 9
实施检预计所需维修的时间；预计可能出现的
4 3 15
查噪音；4、可能出现的施工垃圾；