商务礼仪培训和形象管理.ppt

文档介绍：商务礼仪与形象管理
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您的形象就是您的第一张名片
成功人只想和成功人打交道
即商务人员在商务活动中过程中及商务场所中应当遵循的行为规范和准则。
商务礼仪
清洁
清洁要求:洁净卫生
局部要点:
发、眼、鼻、耳、唇、齿、颈、手、甲、肘、膝、跟等。
仪表的功能
从外表可对一个人作出十方面的推断:
您的可信度您的文化程度
您家族的经济地位您的经济水平
您的社会地位您的老练程度
您受教养的程度您是否是成功人士
您家族的社会地位您的品行
(一)符合身份
(二)扬长避短
(三)遵守惯例
(四)区分场合
着装基本原则
西服礼规
衬衫…
领带
领带夹…
合身、合时、合礼、合俗、合规
“三一律”
“三色原则”
“三个禁忌”
西服礼规
---三个三
短小
紧艳
透露
女士商务着装六大忌…
不同场合与着装原则
正式场合----庄重\保守
社交场合----时尚\个性
休闲场合----舒适\自然