文档介绍：张家港市农村商业银行品牌核心价值建构

目录
前言
背景分析
目标
内在利益
外向利益
核心价值差异点
银行精神
对内传播语
对外传播语
备选方案
前言
2001年,张家港市农村信用合作联社作为全国首家由农村信用合作联社经规范的股份制改造成为农村商业银行的试点单位,改制后成为张家港市农村商业银行股份有限公司。
2002,在周年成立到来之计,梳理和整合资源,建构其品牌核心价值,力求在同业领域中树立品牌新形象。
背景分析
银行服务的无形性,同质性,客户选择的随意性,使更多的金融机构已充分认识到建构企业自身独有的竞争优势是企业经营取胜的关键!
对于地区性商业银行,赢得竞争优势的途径在于
差异性
差异性
银行精神
经营观念
经营行为
银行形象
服务方式
挖掘需求
环境
体验
目标
在同行中获得更多的关注力
在当地获得更多客户的认同
带动业绩的增长,增强股东的信心
经营理念
企业定位
企业营销
锲而不舍,打造精品银行
与企业一同成长的合作伙伴
规划领先形成特色高效务实
企业行为
内在利益
稳健经营规范管理注重效益
经营使命
经营目标
经营行为
提供事业及财富的基石
创新产品,挖掘客户实在的需求
与客户共赢共进
外向利益
与客户建立朋友,伙伴,合作者关系
获得他们的信任