文档介绍:商务谈判案例分析
A公司一一国内某著名商用车公司
案例背景:
谈判过程:
第二轮谈判,会议地点改在某五星级酒店,会议前派技术部副经 理开GL8商务车亲自前往机场接机,并安排外方所有参会人员入住 该酒店,会议所产生的一切费用(包括机票商务谈判案例分析
A公司一一国内某著名商用车公司
案例背景:
谈判过程:
第二轮谈判,会议地点改在某五星级酒店,会议前派技术部副经 理开GL8商务车亲自前往机场接机,并安排外方所有参会人员入住 该酒店,会议所产生的一切费用(包括机票和酒店)均由A公司承担。 会议前一天,A公司的总经理亲自宴请B公司所有谈判人员,当晚 餐桌上,双方相谈甚欢乐。第二天,谈判开始,外方调整报价,由 原先的300万欧元调整为250万欧元。A公司见此报价心生不爽, 但还是面带笑容,坚持首次合作为尝试性合作,双方仍坚持不下。 谈判间歇,A公司的翻译向B方解释,250万这个报价不符合中国国 情,并且“250”在中
文中的深刻含义。B方对中国的国情有所了解,但可能是顾及在 欧洲一贯的高姿态,此轮他们他们仍然坚持报价,不做让步。
案例分析:
经过商务谈判课程的学习,我发现此谈判历经三个回合,最终签 订合同归根溯源是符合谈判宝典的八项基本准则。
首先,对于A公司来说,BATNA就是寻找其他合作伙伴。事实上, 在第一轮谈判失败后,A公司已经在与另外一家美国公司洽谈,寻 找合作的机会。当然,A公司的第一选择是B公司。其次,谈判的 关联方。第三轮谈判,A公司请来了当地的政府官员,旨在表现出 此项目是由政府支持的,让B公司对A公司更加信任,并且暗示B 企业今后在中国的发展有政府作为靠山,前景光明。至于双方的首 要利益,我认为,A企业的首要利益是寻求长期合作伙伴,并回避 第一次合作的风险。而对于B方来说,其首要利益是寻求新的合作
对象,摆脱破产的威胁。A方的谈判代表带B方去参观厂房,让政 府官员做签订合同的见证人,让B方意识到A方是个有实力的企业, 让B方感觉到虽然第一次可能没
法赚钱,但只要项目开展成功,长远利益远大于眼前利益。
B企业在最后一轮谈判中愿意接受中方提出的第一次免费为A企 业做设计的合作方式,但是硬件的资金要A企业承担。这也是谈判 的一个创新点。B企业由于金融危机,资金有限,能为A公司免费 设计一次已属于比较大的让步,这在B企业与其他国家的合作中是 从未有过的,这样的让步充分体现了B企业的诚意。虽然提出了要 去A企业承担硬件的要求,但这个要求也合情合理,一方面B企业 目前资金确实有限,另一方面硬件设备属于可反复利用的设备,A 企业购买硬件,所有权属于A企业,因此这样的提议是一个双赢的 提议,A企业没有拒绝的理由。
总结:
制造虚假情报,声东击西
某工厂要从日本A公司引进收音机生产线,在引进过程中双方进 行谈判。在谈判开始之后,日本公司坚持要按过去卖给某厂的价格 来定价,坚决不让步,谈判进入僵局。我方为了占据主动地位,开 始与日本B公司频频接触,洽谈相同的项目,并有意将此情报传播, 同时通过有关人员向A公司传递价格信息,A公司信以为真,不愿 失去这笔交易,很快接受我方提出的价格,这个价格比过去其他厂 商引进的价格低26%。
评点:在一条路走不通的时候,往往应该去探索另一种方法,在 本例中,我方运用了传播假情报,获取了主