文档介绍：孔 雀 城 物 业 服 务 内 容 与 质 量 标 准
一、物业共用部位的维修、养护和管理
1、根据房屋实际使用年限，每 £—检查1次房屋共用部位的使用状况，需要小修 的及时组织修复；需要大、中修的及时编制维修计划和专项维修资金使用计划孔 雀 城 物 业 服 务 内 容 与 质 量 标 准
一、物业共用部位的维修、养护和管理
1、根据房屋实际使用年限，每 £—检查1次房屋共用部位的使用状况，需要小修 的及时组织修复；需要大、中修的及时编制维修计划和专项维修资金使用计划报 告业主，经业主依法表决通过后组织维修。
2、建立完善的住宅装饰装修管理制度，装修前告知装修人有关装饰装修的禁止行为 和注意事项，在物业公司有备案的装修，每日巡查J 次装修施工现场。
3、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告有关主管部门。
4、小区主出入口设置小区平面示意图，主要路口设置路标；各栋、户和公共配套设 施、场地设置明显标志。
二、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理
1、建立共用设施设备档案和设施设备巡查制度。
2、对共用设施设备定期组织巡查，需要小修的及时组织修复；需要大、中修或更新 改造的，及时编制维修、更新改造计划和专项维修资金使用计划报告业主，经业 主依法表决通过后组织维修或者更新改造（依法应由专业部门负责的除外）。
3、在接到供水供电部门彳水停电通知后笺—小时内向客户发布通知 （市政突发停水停
电及设备突发故障除外）。
4、载人电梯24小时运行（突发性故障和维修保养期间除外），每月例行保养上次，
电梯困人时接到通知后—分钟到达现场处理。
5、二次供水水箱清洗 2—次/年，水质符合卫生要求。
6、对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
三、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通
1、首层大堂、电梯轿厢每日拖洗 二次;楼层电梯厅、多层楼道每日全面清扫 L次并 巡视1#扫上—次，每周拖洗2—次；多层楼梯扶手每日擦拭 2—次；消防楼道每周全 面清扫2次并巡视清扫 幺—次，每月拖洗 一次。
2、 2M以下墙面、门窗及其他公共设施每周清洁 J 次；路灯、楼道灯及2M以上墙面、 门窗及其他公共设施每月清洁1次。
3、小区主干道及广场、 商业街、主出入口每日全面清扫2次并3 小时至少巡视清
扫1次，每 月 至少冲洗1次，局部污迹及时冲洗；地下车库每日巡视清扫 二 次； 露天停车场每日巡视清扫3、次。
4、儿童娱乐设施、健身设施每日擦拭 J、次。
5、蚊虫消杀：_3_次/月（夏），_」__次/月（冬）。
6、下雨、下雪后，客户出行的主要道路及时清扫积水、积雪。
7、共用雨、污水管道每 季 疏通1次；雨、污水井每 月检查1次，视检查情况及
时清掏；化粪池每月 检查1次，每 半年 清掏1次，发现异常及时清掏。
四、公共绿化的养护和管理
1、有专职人员实施绿化养护管理；
2、草坪生长良好，生长季节及时补栽补种，修剪整齐美观；
3、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防涝、防冻；
4、乔木修剪至少__3__次/年；草坪修剪至少__8__次/年；灌木修剪至少__5__次/年。
5、至少每周对