文档介绍：网络舆论要素分析
青年记者杂志供稿  作者:虞旸  杜骏飞2009年08月24日14:01  来源:人民网-传媒频道
从近年来发生的众多网络事件可以看出,网络舆论对于事件的推进起到了至关重要的作用。网络舆论与传统媒体舆论相比,舆论主体之一的网民,常借助互联网开展人肉搜索、集会等群体性事件,给舆论客体的个人或组织造成巨大的现实压力。当这种压力处于正常范围内时,可以推进事件的良性进展,但当压力失控时,可能会危及个人的生命安全,造成组织尤其是政府的形象危机。
网络舆论要素分解
对于网络舆论的定义,复旦大学新闻学院的邹军认为:“广义上的舆论,简单地说,就是通过互联网表达的社会舆论。它包含了所有的社会舆论模式,有公众舆论,有媒体舆论,还有各种利益集团制造的舆论假象,也有“草根”阶层的真实民意。
而狭义的网络舆论,则仅仅是指网民作为舆论主体,在网上发表的舆论。”①本文探讨的是此概念中狭义的网络舆论。研究中,对网民进行了网络公众与专家的分层,对舆论内容也进行了言语舆论与行为舆论的分层。
中国人民大学陈力丹教授把舆论分成八个要素:“舆论的主体、舆论的客体、舆论自身、舆论的数量、舆论的强烈程度、舆论的持续性、舆论的功能表现、舆论的质量。其中前七个,构成了舆论的必要要素。”②
下面,笔者尝试对网络舆论要素进行分析,以便对于网络舆论有更深入的理解。
网络舆论要素分析

网络舆论的主体多为普通的网络公众,而客体多为政府组织或个人,主客体间有着明显的社会资源的强弱势差距。但在由网络舆论导致的政府危机事件中,相对公众而言,强势的其他社会组织却并没有作为“模拟公众”形成舆论或参与到舆论中去。③原因主要有:
(1)网络的优势。网络的匿名性给个人发表意见提供了一个安全保护,尤其是当个人处于明显弱势的情况下,网络可以让个人大胆地畅所欲言。公众在参与话题讨论、形成舆论的过程中,网络的便利性让其以一个较低的热情度就能够获得较高的参与度,这也导致了网络舆论形成的快速性。
(2)渠道的缺失。以往公众在反映、揭露问题的时候,可选择的渠道有两种:一是通过传统媒体,二是通过政府相关部门。前者由于版面、时效等原因往往不能对意见进行报道,并且经过二次编码,往往削弱了其中的情绪、态度等表达要素;后者由于在公众中的刻板印象,几乎已经失去了其反映问题的功能。
(3)主体性质的不同。个人在传统媒体和社会组织中并没有多少话语权,而个人在通过网络表达意见的时候并不需要对除自身以外的任何个人或组织负责,并且此种话语权是十分容易掌握的。但对于组织而言,其言行代表了组织形象,并且组织意见从一开始就不享有匿名性。同时,对于社会组织而言,组织的成员更习惯采用上下层级的关系和其他常规渠道来反映问题、提出建议和意见。
从一些案例中,我们也可以发现舆论主体的一些其他特征。网络公众的身份虽然一开始处于匿名状态,但当媒体开始介入事件时,网络公众中的
“意见领袖”往往会以真实身份出现。
从传播路径分析来看,网络公众意见基本是从博客或者论坛开始,经过媒体报道扩大影响,再进一步发展成为舆论。在报道前期,个人和公众并未对博客和论坛抱有解决问题的希望,更多的是希望通过媒体的报道来造成影响。“天涯论坛”中常见网友这样的回帖:“顶上天涯首页推荐,就有媒体报道了。”换言之,在通过